Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31991 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'svårt att komma in' (6 st.)
-
Vilken merit behöver man för att gå till läkarutbildningen?
När jag går ut kommer min meritpoäng vara ungefär 12,1-12,7. Jag antar att min dröm om att bli en läkare är pajat?
Hej Alina,du får gärna göra högskoleprovet. Då prövas du även i HP-urvalet.I Betygsgrupper brukar meritvärde ligga, för läkarprogrammen,... Läs hela svaret -
Lokförare - Hur övertalar jag föräldrar att få gå utbildning?
Hej. Jag är 18 år och tar studenten i år. Jag vill jättegärna utbilda mig till lokförare. Mina föräldrar klagar på mig och är besvikna att jag inte väljer tex. ekonomi, mäklare jobb. De tycker att lokförare är ett...
Hej Ada,Lokförarutbildningar brukar ha cirka 15 sökande på varje plats och det - innan Covid-19; nu när många piloter är "utan jobb", söker många av dem... Läs hela svaret -
angående universitet/högskola?
Hej har nuvarande F i matte 2b kan man komma in på universitet/högskola i juristprogrammet isåfall vart? har hört att man inte kan komma in även om det står att man inte behöver matte 2b Tack på förhand!
Hej Bianca!om du har examensbevis från ett högskoleförberedande gymnasieprogram och godkända betyg i Samhällskunskap 1b och Historia 1b, då är du BEHÖRIG. Sedan deltar alla... Läs hela svaret -
Kan man bli läkare med 16 i meritvärde?
Hej! Jag går första året på gymnasiet Natur-Natur och jag vet redan att jag har för låga betyg. Jag vill gärna bli läkare men just nu är mitt nuvarande meritvärde 14.2. Jag kommer förhoppningsvis få 2.5 poäng till när jag är klar med gymnasiet, eftersom jag läser modersmål och ska läsa matte 5...
Gör ditt bästa i varje kurs du läser! Titta också på andra yrken: det finns många spännande yrken inom hälsoområdet! På www.framtid.se beskrivs det tusentals olika yrken. Kika gärna på så många av dem som möjligt! -
Komvux eller Högskoleprovet ?
Hejsan! Jag gick ut gymnasiet (med inrikting samhäll) för ca ett år sedan med relativt bra betyg: 18,85 i merit. Jag har tyvärr inte tillräckligt bra betyg för att komma in på min drömutbildning som är läkarprogrammet. Jag har gjort högskoleprovet för första gången i år vilket gick dåligg,...
Hej Linnéa,jag tycker du bör börja med att läsa för BEHÖRIGHET. Som obehörig sökande, alltså utan godkända betyg i fysik2, kemi2, biologi2 och matematik 4 har man ingen som... Läs hela svaret -
Vilket är lättast att komma in på efter gymnasiet?
Hej! Som rubriken lyder vilken linje är det lättast att komma in på efter gymnasiet? Läkarprogrammet Juristprogrammet Tandläkareprogrammet - inom tandvården (tandläkare, hygienist etc). Skulle vara kanon om en kunde svara hur många platser och hur många som kommer in (hela Sverige).
Hej Henrik! det är väldigt svårt att svara på din fråga. Detta pga antal utbildningsplatser kan varjera från år till år och personer som söker har olika... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga