Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31963 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'undervisningsspråk' (40 st.)
-
Spelar det någon roll vilken språk man pluggar på under gymnasium?
Vill plugga universitet utomlands, gärna england. skulle det påverka om jag har haft gymnasium p svenska? eller tvärtom, om jag har pluggat gymnasium i engelska, skulle det göra svårt att ansöka universitet här i sverige?
Hej!Det finns många exempel på personer som går gymnasial utbildning i ett land "på ett språk" och läser sedan på universitetet i ett annat... Läs hela svaret -
Ska jag plugga gymnasie i engelska?
Ska jag plugga hela programmet på engelska eller kommer det göra svårt att komma in i universitet? spelar det nån roll? tackk
Hej,om du vill komma in på universitet i Sverige, tänk på att de flesta utbildningar på universitet i Sverige har undervisningsspråk Svenska (inte engelska eller ngt annat språk) och du... Läs hela svaret -
kan man åka på utbytesår i nian?
Hej, jag hade hoppats på att åka på utbytesår nästa år, men sen kom jag på att jag ska börja i nian och det kan vara ganska viktigt med betyg och så därifrån, men jag undrar ändå om det går att åka på...
Hejsan,om du vill undvika "förlora" ett år och kunna påbörja gymnasiestudier i Sverige hösten 2025, behöver du bli behörig till gymnasiala (svenska) utbildningar under... Läs hela svaret -
Marknadsföring projektledare ?
Hej. Jag letar efter utbildningen projektledning inom marknadsföring och specifikt man inte behöver betala för sin utbildning, dvs köpa den. Jag vill efter det här utbildningen arbeta utomlands när jag har denna utbildning i ryggen. Jag antar att man talar...
Hej!Att välja mellan att studera projektledning inom marknadsföring på svenska eller engelska beror på flera faktorer, inklusive dina språkkunskaper, dina framtida karriärmål och var du... Läs hela svaret -
Rekommendation om framtidsstudier?
Hej! Jag är en kvinna som inte bodde här i en lång period. Jag har SAS/grund, däremot har jag 180 högskolepoäng, då hade jag en kandidatexamen från mitt hemland. Min fråga är om hur jag kan utnyttja allting och studera något som kan...
Hej,om jag förstår dig rätt så har du, vad gäller svenska språket, godkänt betyg i SAS-grund, alltså grundskolesvenska (svenska som andraspråk). Om den utbildning på... Läs hela svaret -
Utländska gymnasiet?
Hej! Jag har en utländsk gymnasieutbildning från hemlandet och undrar om jag behöver läsa in gymnasiet här i Sverige eller räcker det min gymnasieutbildning från hemlandet.
Hej,om du vill studera på eftergymnasial nivå, i Sverige, då behöver du få utlåtande / bedömning från UHR, universitets- och högskolerådet. UHR kommer jämföra med vad... Läs hela svaret -
Åk9 betyg grundämnen?
Jag går i 9an och fick ett F på Sva men är väldigt rädd till gymnasievalet, om jag har fortfarande ett F kommer jag gå IM eller kan jag byta mitt modersmål arabiska med svenskan?
Hejsan,godkänt betyg (E eller högre) är det absoluta kravet för att kunna antas till gymnasiala (nationella svenska) program; gäller alla programmen där undervisning bedrivs på svenska (och det... Läs hela svaret -
Möjligt att plugga utomlands hur som helst eller krävs en utbildning?
Frågan är exakt som det står, behöver man en extra eller en specifik utbildning för att kunna plugga utomlands? Eller handlar det bara om man har råd?
Hej,"utomlands" är ett väldigt vitt begrepp. Beroende på vilket land det handlar om kan studerandevisum krävas för att få lov att studera i det... Läs hela svaret -
Eget utbytesår för elev från USA?
Hej. Jag har kontakt med en familj som har kontakt med en elev från USA. Denna elev vill gärna komma till vår skola för ett utbytesår och tanken är då att han skall få bo hos den familj som kontaktat mig. Värdfamilj finns alltså med...
Hej,en intressant fråga (som jag inte fått förut)! Jag har i en kommentar till din fråga ställt en fråga till dig om undervisningsspråket. Svara gärna på den. Jag är... Läs hela svaret -
Går det att studera utomlands?
Hej! Jag undrade om jag till exempel skulle vilja plugga vidare i Brasillien. Går det eller krävs det någon särskild utbildning för att kunna göra det?
Hejsan,i Brasilien är det cirka 97% av befolkningen som har modersmål portugisiska; det är alltså ett huvudspråk i Brasilien (i alla falls om det är nu, året 2023). Kan du det... Läs hela svaret -
Plugga utomlands?
Hej, jag drömmer om att få plugga utomlands, men jag vet inte hur det går till, är det någon som kan berätta för mig? Alltså, det är inte utbytesår jag är ute efter utan att få bo i ett annat land och studera på...
Hej,"utomlands" är väldigt-väldigt brett; det finns ju så många olika länder. De svenska ungdomar som vill efter gymnasiet plugga utanför Sverige på de utländska universitet... Läs hela svaret -
Krävs TISUS för utbildningar på engelska?
Hej! Min dotter växer upp i USA som utlandssvensk, och kommer med hög sannolikhet åka till Sverige för att läsa på universitet. Eftersom hon inte gått på gymnasium i Sverige behövs ju TISUS-provet för att få behörighet, och...
Hej,utbud av program på de svenska lärosätena (på grundnivå, alltså utbildningar som inte kräver tidigare universitetsstudier) som ges på andra språk än... Läs hela svaret -
Finns läkarprogrammet på engelska i Sverige?
hej, min kompis från tyskland har funderat på att plugga till läkare i Sverige, men finns det någon utbildning här som är på engelska eller måste man kunna svenska bra för att ha den möjligheten?
Hej,vi har fått den frågan förut och undersökte den frågan, och vi kom (då) fram till alla läkarprogrammet ges i Sverige endast med undervisningsspråk svenska. Jag har... Läs hela svaret -
Jobba i sverige med utbildning på engelska?
Jag är svensk och har gått hela min utbildning på svenska förutom nu i universitetet. Jag går i kandidat program i ekonomi som undervisas på engelska och jag undrar vad för jobb jag kan få i sverige med det. Kommer jag bara vara en attraktiv jobb...
Hej,Det finns många arbetsplatser i Sverige som har huvudkontor i Sverige men bedriver verksamhet i hela världen, så oavsett om du vill jobba i Sverige eller utomlands så kommer du garanterat... Läs hela svaret -
Finns svenska skolor i Dubai?
Hej! Jag bor just nu i Sverige och studerar Kemiingenjör tillämpad bioteknik i högskolan och jag ska avsluta mitt första år. Jag planerar på att flytta och bo i Dubai med min familj. Har du information om jag kan fortsätta mina studier vid University of...
Hej Farah,ang.Universitet i Dubai kan vi på fråga SYV inte svara mer än att vi har svårt att tro att undervisning i kemi skulle där bedrivas på svenska. Det som kan finnas är studier i... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga