Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31976 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'hur blir man politiker?' (3 st.)
-
Politik utbildning?
Hej syv jag är en tjej på 19år och har stora intressen inom politik, jag är medveten om att som politiker behövs det ingen utbildning men jag är fortfarande intresserad och utbilda mig på universitet och lära mig mer om politik. Jag är mycket...
Hej Sara,se gärna en lista av utbildningar på svenska lärosäten som har ordet "politik" i sina namn: studera.nu/jamfor-utbildning/?q=politik - det finns både kurser och hela "utbildningar"/program. Om man... Läs hela svaret -
Vilken linje mellan juridik och samhällsvetenskap är bäst?
Jag är väldigt intresserad i politik och vill studera vidare till det. Jag har kikat på två program som jag hört är bra. Samhällsvetenskapsprogrammet och ekonomiprogrammet. Jag undrar vad skillnaden mellan dessa två program är och vilken som är mer anpassad för mig. Jag undrar också vad...
Hej Erfann, du är intresserad av poIitik. Det finns många oIika yrken inom det område - poIitiker <, poIitisk kommentator, poIitisk redaktör < , utrikespoIitisk... Läs hela svaret -
Hur blir jag politiker?
Hej vill bli politiker. vad måste jag göra?
Hej Jongo! För att bli politiker, går du in som medlem i ett politiskt parti. Det finns olika vägar till en post som kommunpolitiker eller som riksdagsman (eller –kvinna) men nästan alla politiker har det gemensamt att de började... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga