Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31893 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'programplan för SA' (6 st.)
-
Kan man läsa extra språk på gymnasiet?
Hej! Jag ska börja på gymnasiet på samhällsvetenskapsprogrammet. Skolan jag ska gå på erbjuder att man kan läsa 2 olika moderna språk samtidigt. Jag har läst spanska i grundskolan och vill fortsätta med det. Istället för att...
Hej,i Samhällsvetenskapsprogrammet ingår, som obligatoriska två kurser i ämnet Moderna språk, vilket du kan se i programplanen för SA>> Se i programplanen, under... Läs hela svaret -
Kurser på gymnasiet?
Hej! Jag läser sista terminen på samhällsvetenskapsprogrammet men vantrivs verkligen med min utbildning. Vet verkligen inte hur jag ska klara mig till studenten. I dagsläget så läser jag utökad kurs med 200 poäng. Har länge tänkt på...
Hej, vad gäller uppfylla kraven för examensbevis från gymnasiet, då är det stor skillnad mellan att få F och "inget betyg"/streck. F-betygen kan man ta in i exam.beviset, men det är max 250... Läs hela svaret -
Får man läsa filosofi i 1:an på gymnasiet om man går samhälls?
Jag funderade på att välja samhällsvetenskapsprogrammet men en av anledningarna till det var p. g. a. att jag ville läsa filosofi, i alla fall filosofi 1. Kanske filosofi 2 on det visar sig att jag gillar det, men jag var in och kollade på deras scheman &...
Hej Karisma!vad gäller studier på SA - ang.din fråga om kurserna i ämnet Filosofi - så är endast en kurs som heter Filosofi 1, obligatorisk. Det kan du se i... Läs hela svaret -
Sam behörighet - estetisk linje?
Hej, jag tänker gå en estetisk linje på gymnasiet. Dock skulle jag vilja ha sam-behörighet. Min fråga är då vilka kurser som behövs, utöver kurserna på den estetiska linjen, för att få en sam-behörighet på gymnasiet. (Vet inte om de har någon betydelse men tänkte gå estet-dans)
Hej Irma, du får gärna jämföra SA> och ES>, vad man läser; se programplan för SA> och programplan för ES>. Det som tydligt framgår att Matemaik 2 saknas på Esteriska... Läs hela svaret -
Individuella val och programfördjupning?
Hej! Jag ska snart välja inriktning på samhällsprogrammet (står inför beteendeinriktningen, media eller samhällsinriktingen med internationell profil) och även individuella val. Fråga 1: hur många poäng väljer man individuella val för? Fråga 2: på samhälls- och beteendeinriktningen kan man välja...
hej Annie, se på Programplan för SA>> - och du ser att om man läser inriktning "medier" väljer man 300 poäng programfördjupningar; och om man läser en av de andra 2... Läs hela svaret -
Kan jag ta bort filosofi?
Hej! Jag går samhäll med inriktning beteende och undrar om jag kan välja att ta bort filosofi för att jag känner att jag inte kommer dra någon nytta av den kursen? Har läst två iv-val och en programfördjupning så om jag får mer poäng än vad jag behöver kan jag då välja att ta bort den här kursen?
Hej Nelly! Kort svar på din fråga är att om du menar Filosofi 1 då är svar, tyvärr, Nej. Om du menar Filosofi 2 - då kan du diskutera saken med SYV på din skola och kanske hitta en bra lösning. Och jag ska förklara varför det är... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga