Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31892 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'uppfylla kraven för examensbevis' (12 st.)
-
Behöver man ha godkänt i alla ämnen för att börja distans gymnasium?
Hej! Jag natur i tvåan i gymnasiet men har ansökt till distansgymnasium på grund av mental ohälsa men undrar om det behövs godkända betyg från tvåan? Jag har godkända betyg från 1:an men är inte 100% säker att jag kommer...
Hej,om du får många (fler än max 250poäng) F i kurserna som du läser i "tvåan", behöver du gå om årskurs 2; detta för... Läs hela svaret -
Vad räknas som en apl vecka?
Hej! Hur många timmar apl räknas som en vecka?Enligt Skollagen så är det 15 veckor med minst 23 timmars arbetstid per vecka. Men, innebär det att bara 5 dagar räknas som en vecka? Eller räknas det att ha apl 3-4 dagar på en vecka med 23+ timmar som...
Nej, det tror jag inte att det räcker att du går 15 veckor av 21 veckor om din skola har bestämt att ni ska vara på APL i 21 veckor. 15 veckor APL är minimum vad en gymnasieskola får... Läs hela svaret -
IAP på gymnsium?
Apropå min förra fråga, Eleven är ännu inte betygssatt i Ma2b men det finns risk för F då det är en pågående kurs. Om eleven läser ma3b kan ge den bästa förutsättningar att nå en gymnasieexamen, om ev IAP, kan...
Hej,alla elever på gymnasiet får läsa vidare till nästa/högre kurs i samma ämne, även om de fick F i en lägre/underliggande kurs (för det behövs inte någon anpassning... Läs hela svaret -
F i kursen gymnasiearbete?
Hej! Jag går mitt sista år på samhäll och har en fråga. Om jag får F i kursen gymnasiearbete så kommer jag inte få min gymnasieexamen, vilket innebär att jag måste läsa kursen på komvux. Blir jag av med kursen idrott 1...
Hej X!Kursen Idrott och hälsa 1 får inte ingå i examensbevis från komvux (ändring i reglerna sedan 1 jan 2017). Betyget i kursen har du ju dock kvar (det försvinner ju inte fast det inte kommer... Läs hela svaret -
Omvandla kurs, får dom göra så?
Hej! Jag gick ett år på ekonomiprogrammet och bytte sedan efter det året till fordon och transport - inriktning transport. När min nuvarande syv pratade med klassen så sa hon att min samhällskunskap 1b 100p skulle omvandlas till 1a 50p i mitt slutbetyg. Det...
Det går att ”omvandla” en 100 poängskurs om det finns 50p.kurser som tillsammans utgör den 100p.kursen. Du kommer i så fall ha två betyg - men Samma betyg, t.ex om du hade A i... Läs hela svaret -
Byte från IB till natur utan att gå om något år, går det?
Hej SYV!
Just nu går jag första året på IB programmet och vill byta till natur men INTE gå om något år. Vad skulle man kunna göra då jag har missat några kurser såsom Biologi 1 och Samhällskunskap 1. Vad finns det...
Hej Elizabeth!Jag har förståelse för din situation. Men jag tror det blir svårt att ordna så att du skulle kunna läsa år2 och 3 på NA om du inte inför... Läs hela svaret -
Vad behöver jag göra?
Jag har nämligen inte blivit godkänt på svenska 1 och behöver därför gå om kursen i 2:an. Finns det möjlighet att jag få gå svenska 2 och 3 i 3:an och slipper gå fjärde året.
Hej Angelica,om du går på ett yrkesprogram, är inte svenska 2 och 3 obligatoriska kurser, men om du går på ett högskoleförberedande program - då är även svenska 2 och 3... Läs hela svaret -
Behöver jag de gymnasiegemensamma ämnena?
Hej. Jag går på Naturbruksgymnasiet med inriktning häst. Jag har inte fått betyget från ridning 1 i från ettan då jag inte kunde vara med på travet och därmed inte kan få ett betyg. Men min fråga är om jag måste ha den kursen för att få en gymnasieexamen eller om jag måste läsa den pågrund av...
Hej Tilde, det måste vara nationell inriktning DJUR på NB, som du läser. Programplan för NB kan du se på >>NB/programplan/Programplan_NB.pdf Och som du kan se i Programplanen,... Läs hela svaret -
Kommer jag få ta studenten?
Jag går i yrkesämnet VF och i yrkesämnen ska man ha 15 veckors APL (praktik), om man inte har det får man ta studenten ändå? Bara att man får samlade betygsdokument istället för ett slutbetyg?
Hej Hampus, om du är 18 år och läser på gymnasiet - då läser du mot Examensbevis. Uppfyller du inte kraven, får du Studiebevis. Studiebevis kan du senare komplettera upp till Examensbevis -... Läs hela svaret -
kan eleven tillgodoräkna sig poängen?
Hej, vid programbyte från yrkesprogram till högskoleförberedande om eleven läst Hi 1a1 samt Sa 1a1, kan eleven tillgodoräkna sig poängen eller måste eleven läsa hela kursen Hi1b och Sa1b? Mvh S.
Hej, om man byter till Teknikprogrammet, där endast Historia 1a1 är en obligatorisk kurs inom ämnet "historia", är det OK med det ämnet. Däremot behöver eleven komplettera i... Läs hela svaret -
Byta individuellt val?
Hej! I våras när jag gick i 1:an var det dags att välja individuellt val på min skola. Jag skrev upp 3 olika kurser som jag var intresserad av, och hoppades såklart på att få mitt förstaval. När jag sen fick svar på vilken kurs jag hade fått så var det helt tomt. Ingen av dom kurserna jag hade...
Hej Louise, varje gymnasieskola försöker ge elever de valbara kurser som elever vill ha, men det är inte alltid det går. Det är lärarbrist. :) Obehöriga lärare får inte sedan 1 juli... Läs hela svaret -
Måste man ha naturbehörighet för gå sjuksköterska/-gymnast?
Om det fås betyg F i matte 4 och/eller fysik 2, har man då behörighet till att ansöka som fysioterapeut eller sjuksköterska? Om man har klarat resten av kurserna med E eller högre?
Hej Milda, Med betyget F i matematik 4 och Fysik 2 kan du uppfylla kraven för examensbevis och kan också få grundläggande behörighet till högskolestudier samt... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga