Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31905 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'HP-urval' (9 st.)
-
Räcker Högskoleprovet?
Hej! Jag går andra året på gymnasiet och har inte särskilt bra betyg, mina betyg ligger mellan E och C. Jag har inte någon gång fått F i en kurs, men mina betyg räcker inte för att gå på tandläkare programmet vilket är...
Ja, du kan komma in på tandläkarprogrammet på ett svenskt lärosäte i HP-urvalet (där du kommer konkurrera med resultatet från högskoleprovet); Högskoleprovet befriar inte från... Läs hela svaret -
Intagningsstatistik för Sociologiprogrammet?
Jag ska söka Sociologiprogrammet på Linneuniversitetet till hösten. Jag söker med min gymnasiemerit och gruppen HP. Jag undrar om man kan hitta sitt meritvärde från gymnasiet. Jag hittar mina ”gymnasiala meriter”, kan jag räkna ut mitt...
Hej,Antagningsstatistik för antagning till Sociologiprogrammet vid Linnéuniversitetet visar att i HP-urvalet brukar gränsen ligga under 0.5, t.ex kom alla in på den utbildningen till... Läs hela svaret -
Urvalet av högskoleprov?
Hej, I år hade den sista som kom in på läkarprogrammet i Solna 1.70 på högskoleprovet. Innebär det att alla som skrev högre poäng än 1.70 kom in på utbildningen? Vi säger att jag skrev 1.75 på hp (vid detta urvalsexempel)...
Ja, det stämmer. Om antagningsgräns blev 1.70 då har alla som haft högre resultat på högskoleprovet kommit in och minst en sökande med 1.70 kom in. -
Högskoleprov resultat automatisk?
Laddas hp resultat automatiskt till antagning.se om han har ett svenskt personnummer eller behöver man göra det manuellt?
Min uppfattning är att resultat från högskoleprovet kommer in som uppgift på "mina sidor" (din inloggning) på www.antagning.se, i fall du har gjort ansökan till en svensk... Läs hela svaret -
Hur fungerar antagningen till universitet?
Hej! Jag hade tänkt söka in till universitet till hösten. Om man kollar på mina betyg så är meritvärdet väldigt lågt och räcker inte till högskoleutbildningen jag är intresserad av. Däremot så fick jag ett högt...
Hej! Antagning i HP-urvalet görs endast på resultatet av högskoleprovet. Om ditt HP-resultat räcker och du är behörig kommer du bli antagen. -
Räcker mitt resultat på högskoleprovet om inget ändras?
Hejsan! Jag har tragglat mig igenom högskoleprovet 4 gånger och har nu landat på ett resultat jag är hyffsat stolt över: 1,1. Jag vill söka den här kursen https://www.studera.nu/jamfor-utbildning/?q=personal+arbete&e=i.uoh.su.sperk.34124.20221 Klickar...
Hej Emelie!antagningsgränser kan ändras; de kan gå upp och ner. Om "ingenting ändras", som du skriver i din fråga, då borde du komma in - alltså om... Läs hela svaret -
Hur viktigt är Högskolanprov för civilingenjörer ingenjör utbildning?
Skulle fråga hur mycket påverkar högskolanprov för en person som som har läggre pöängt att söka för maskin civilingenjör?
Hej!om du har ett giltigt resultat från Högskoleprovet, och är Behörig sökande, prövas du med resultatet från högskoleprovet i... Läs hela svaret -
Konkurrera på samma villkor?
Hej! Jag planerar att söka in till högskolan till hösten -18 för att läsa ett naturvetenskapligt basår för att året därefter söka in på en längre universitetsutbildning. Jag har grundläggande behörighet via reell kompetens genom arbetslivserfarenhet + betyg i alla kärnämnen. Har också Ma3c...
Hej Robin, alla behöriga sökande deltar i konkurrensen om en plats på en högskoleutbildning. Blir du behörig sökande och har ett giltigt resultat av högskoleprovet - deltar du med "siffran",... Läs hela svaret -
Urvalsgrupp BI elläer BII?
Hej Har ett utländskt gymnasiebetyg och har klarat ENG 5 (Omprövning) ENG6 ENG7 SVA1,2 och 3 samhällskunskap Historia 1b Religionskunskap 1 Tyska 1 Jag har fått ett förhandsbesked om behörighet för Kemi fysik och biologi ämnen i tandläkarprogrammet Jag vill veta vilken grupp tillhör...
Hej, det som gäller vid ansökan till svenska högskoleutbildningar med utländska gymnasiebetyg står på www.antagning.se/sv/Det-har-galler-for-dig-som-gatt/Utlandsk-gymnasieutbildning/ och det... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga