Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31882 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'överintag' (9 st.)
-
Sen anmälan????
Jag är verkligen sent ute Men jag undrar om det finns något att göra förutom en sen anmälan Jag kom precis på en utbildning som hade passat mig Och den startar om ett par dagar Jag vill jätte gärna börja nu Annars måste jag vänta till...
Hej,se om utbildningen är öppen för SEN ANMÄLAN. Du kan också kontakta de som jobbar med den utbildningen, t.ex utbildningsadministratör, utbildningsansvarig, studievägledare eller rektor och fråga om... Läs hela svaret -
Reservplats 43… finns det chand att komma in?
Hej, Jag kom in på plats 43 som reserv i jensen Yrkeshögskola, Systemutvecklare inriktning säkerhet, Malmö. Finns det någon chans för mig eller är det kört?
Hej,Yrkeshögskoleutbildning som du står i RESERV till, nämligen den här utbildningen: Jensen-yrkeshogskola/systemutvecklare-inriktning-sakerhet-jensen-malmö har 30 studieplatser.... Läs hela svaret -
Komma in på utbildning mitt i termin?
Hej! Går det att komma in i juristlinjen som reserv mitt i termin 1? Alltså tex att man blir kallad som reserv nu i oktober eller november.
Hej Sofia,tyvärr kan vi på FRåGA SYV inte svara på den frågan. Jag tror chansen är liten... om den ens finns. Ofta görs det viss "överintag" - några fler tas in... Läs hela svaret -
Är det omöjligt att komma in i en gy - skola om linjerna är fulla?
Jag undrar om det går att komma in i en linje där det inte finns platser primärt. Då jag gärna vill byta skola är det här viktigt för mig.
Hej Kevin,om det ej finns ledig plats, så brukar inte rektor ta in i andra fall än om utbildningsförvaltningen köper en plats för en viss specifik elev (ofta pga... Läs hela svaret -
Hur många kan bli antagna på ett program?
Hej, glömde inkludera detta i min förra fråga, men på antagningen stod det: ”Din reservplats i den här urvalsgruppen är: 14. Antalet sökande som har blivit antagna i den här urvalsgruppen är: 32” Hur många personer kan Max bli...
Hejsan,jag förstår att du vill uppskatta din chans att bli antagen men det är svårt. Hur många som blir antagna varierar från en utbildning till en annan. Som reserv nr.14 efter urval... Läs hela svaret -
Hur går det till när man söker med högskoleprovet?
Hej! Hur går det till om man ska söka in till högskola/universitet med högskoleprovet? Om jag och en annan person har exakt samma resultat på högskoleprovet, kommer universiteten att kolla på bägges meritpoäng eller lotta när de...
Hej Anna,läs gärna info på antagning.se/sv/Hur-du-anmaler-dig-och-haller-koll/Platsfordelning-och-urval/hogskoleprovet och du kan även kontakta Antagning.se - det är där... Läs hela svaret -
Hur fungerar urval 1 och 2?
Hej! Jag har det väldigt svårt att förstå hur statistiken för urval 1 och 2 fungerar. Om det tillexempel står: Antagna i Urval 1: 29 Antagna i Urval 2: 29 Det skulle inte vara möjligt att alla antagna skulle tacka nej och att 29 helt nya personer blev...
Hej,Jag fick svar från Antagningshandläggare på Avdelningen för antagning och studentstöd; var god läs - nedan: "Det är lite komplicerat och... Läs hela svaret -
Kan man ha den poängen som krävs men inte komma in?
Hej, jag är super orolig för att jag inte ska komma in där jag sökt i förstahand. Jag har sökt det naturvetenskapligaprogrammet och den preliminära antagningsgränsen var 252,5. Jag kommer ha runt 262,5-270 i meritpoäng men är ändå orolig eftersom gränsen kan höjas. Min fråga är då om jag kan ha...
Hej Wilma, jag förstår att du är orolig men tänk på att det är jättemånga elever som är i en liknande situation just nu: alla vill ju komma in på sina... Läs hela svaret -
Vad händer om det är för många överintag platser till en utbildning?
Flera skolor tar överintag av platser till en program/utbildning men vad händer om det är lika många av överintag-platserna som tackar nej? Blir de av med platserna eller startar programmet ändå med de extra platserna?
Hejsan, dessvärre har jag inte någon erfarenhet av skolor som eventuellt har överintag - så jag har svårt att svara på din fråga. Du bör kunna kontakta din gymnasieantagningen i... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga