Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31984 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'högskoleprogram' (27 st.)
-
Komvux och folkhögskola?
Hej jag har hoppat av gymnasiet med betygen engelska 5, matematik 1a, psykiatri1, psykologi1, svenska1 och vård och omsorgsarbete, dom ämnena har jag godkänt i och sen har jag F i historia Jag vill nu studera upp mina betyg för att kunna studera i universitet, jag vill...
Hej Amira,du uppger i din fråga att du vill studera till Byggingenjör på högskolenivå (på en högskola eller på ett universitet). Särskild behörighet till utbildningar som t.ex... Läs hela svaret -
Skillnad mellan filosofie kandidatexamen och ekonomie kandidatexamen?
Hej, undrar vad skillnaden är mellan filosofie kandidatexamen i företagsekonomi och ekonomie examen i företagsekonomi? Blir båda ekonomer när de är klara? etc Samma sak med kandidatprogrammen i datavetenskap jämfört med högskoleingenjör i...
Hej Anna!yrken Ekonom, Företagsekonom och Datavetare är i Sverige icke-reglerade. Det betyder att arbetsgivare får anställa med vilken utbildning som helst, enligt... Läs hela svaret -
Klara alla kurser för examen?
Behlver man klara alla kurser på högskolan för att få en examen? Eller brukar man få ha som 250 poäng f tex
Hej Sara,på högskolenivå måste man klara alla kurser som ingår i ett program med godkänt resultat för att kunna ta ut examen. det är i alla fall vad jag känner till. Men du kan... Läs hela svaret -
Hur många kan bli antagna på ett program?
Hej, glömde inkludera detta i min förra fråga, men på antagningen stod det: ”Din reservplats i den här urvalsgruppen är: 14. Antalet sökande som har blivit antagna i den här urvalsgruppen är: 32” Hur många personer kan Max bli...
Hejsan,jag förstår att du vill uppskatta din chans att bli antagen men det är svårt. Hur många som blir antagna varierar från en utbildning till en annan. Som reserv nr.14 efter urval... Läs hela svaret -
Rätt utbildning?
Hej, Jag håller på att ta examen (teknikprogrammet) och undrar vilken utbildning ska jag välja därefter! Vad kan man jobba med om man väljer att läsa civilingenjör utan någon specifik inriktning? Alltså bara civilingenjör!
Hej Alexander, Civilingenjörsprogrammen är i Sverige fem år långa. Yrkesutbud förändras. Nya yrken tillkommer, t.ex Drönarpilot eller VR-utvecklare har ingen talas om för bara några år... Läs hela svaret -
Ekonomi och administration?
Hej, Jag undrar vilka program man kan läsa på universitet som berör ekonomi och administration, om man inte har läst kursen matte 3b? Är personalvetare det enda alternativet, eller finns det fler program?
Hej Sara,ekonomiprogrammen på högskolenivå i Sverige brukar kräva godkänd betyg i matematik 3 (3b eller 3c). Tror inte det finns ngn högskoleutb. inom ekonomi i Sverige som ej skulle kräva... Läs hela svaret -
Skillnad i program?
Tänkte även vad skillnaden är mellan Internationella samhällsstudier, inriktning politik och samhällsanalys 180 högskolepoäng, Linnéuniversitetet, Samhällsanalysprogram i ekonomisk historia och kulturgeografi 180 högskolepoäng,...
Hej Ebba,mitt råd till dig blir att du tar och titta på Vilka kurser som ingår i programmen som du är intresserad av.Om man inte hittar info om vilka kurser som ingår i ett högskoleprogram, kontakta... Läs hela svaret -
Hur kommer man in på samhällsvetarprogrammet i Uppsala?
hej. jag vill läsa pol.kand i uppsala med kommer förmodligen inte in på den. så jag tänker skuggläsa pol.kand med samhällsvetarprogramet där man kan lägga samma kurser som man läser på pol.kand. hur kommer jag in på...
Om du hittar de kurser som inom det programmet går under första terminen, som Fristående kurser och kommer in på dem och får godkända betyg, och om det sen även... Läs hela svaret -
Plugga fler kurser samtidigt?
Hej! jag pluggar miljö och hälsoskyddsprogrammet vid lunds universitet och undrar om det går att plugga fler kurser samtidigt? Ex 3 kurser på en termin med 15 hp var. Skulle detta göra att man får en examen fortare. Hur fungerar det att plugga fler kurser...
Hej Frida,Antagning.se kan anta till 45 hp per termin, som är max som man kan bli antagen till; det motsvarar 150% av studietakten och förutsätter att man ägnar 60 timmar per vecka på sina studier.Ang.... Läs hela svaret -
Skillnad på rättsvetenskapligaprogrammet och kriminologiprogrammet?
När jag har kollat så tycker jag rättsvetenskapligaprogrammet och kriminologiprogrammet verkar ganska lika. Vad är skillnaderna mellan programmen? Jag tycker det är svårt att se vad man kan jobba som efter båda programmen. Är det någon av...
Hej Nemi! Innehåll i högskoleprogrammen med samma namn på olik lärosäten behöver inte vara identiska. Dt kan också ingå valfria terminer och... Läs hela svaret -
Kan man byta program ?
Hej syv! Jag läser tredje året på gymnasiet och är väldigt intresserad av biologi och kemi. Jag tänker ansöka till apotekarsprogrammet. Men ifall jag ångrar mig kan jag byta direkt till ett annat program tex tandläkare? Kollar man på poängen? Ifall antagningspoängen höjs kan jag komma in med...
Hej, man kan inte byta på det sättet som du frågar om. Man konkurrerar till plats på tandläkarprogrammet, om man söker till det programmet i tid och är behörig och då "slåss" man... Läs hela svaret -
Byta program till kurs?
Hej, Jag började plugga ett visst program med start HT18 och känner att det inte är riktigt för mig. Jag har istället hittat en kurs med start VT19 som jag vill gå. Hur gör jag rent praktiskt för att söka kursen? Är jag tvungen att hoppa av programmet redan nu eller kan jag studera kvar och när...
Hej Mikael,det beror på hur din ansökan till vt-19 ser ut: om du ex. har den Nya kursen som ditt första alternativ och kurser inom ditt pågående program - som ett lägre prioriterat alternativ, kommer... Läs hela svaret -
Jobba med CSR-frågor?
Hej! Jag är intresserad av att jobba med csr-frågor, alltså hur företag jobbar med olika hållbarhetsfrågor. Antingen på ett företag, som konsult eller liknande. Jag har svårt att hitta info om detta och hittar bara enstaka kurser som täcker ämnet eller utlandsstudier. Vilket program skulle ni...
Hej Jessica, kraven på utbildning för att arbeta med CSR-frågor varierar kraftigt från fall till fall. Det kan vara så att relativt stor hänsyn (vid anställning) tas till de sökandes... Läs hela svaret -
Söka kurser på högskola?
Hej! Mitt namn är Jacob och jag har sökt till Ekonomie Kandidatprogram i höst på Lunds universitet. 1: Om man inte blir antagen till programmet, finns det möjlighet att bygga sin egen kandidatexamen i ekonomi genom att söka till och läsa kurserna som ingår istället? (Jag har sökt kurser som 2a...
Hej Jacob, Som regel - vid ansökan till Grundutbildningen dvs som inte är magister- eller masterprogram som kräver kandidatexamen... söker man på sina gymnasiala betyg /och om man läst på... Läs hela svaret -
Matematik hjälp?
Kan man tillgodoräkna sig poängen för kursen "sommarmatematik" som kan läsas på distans från tex Chalmers. Jag behöver nämligen få fler poäng att tillgodoräkna för valbara kurser då jag läser ekonomi kandidatprogrammet, och undrar då om det går bra?
Hej Louise, svar på den frågan måste du få direkt från studievägledare på ditt ekonomi-kandidatprogrammet; inom "den akademiska friheten" kan varje svensk högskola /eller ett svenskt... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga