Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'inte behörig' (14 st.)

    • Alva0000

      Hur fungerar det med komvux?

      Hej Jag har tänkt att söka in på en högskoleutbildning som kräver förkunskaper i naturkunskap 2 vilket jag inte har. Jag tänkte därför anmäla mig till den kursen på komvux som blir klar den 28 juni. Och eftersom att jag måste...

      Milla : : Hej,det är mycket vanligt att sökande till utbildningar måste göra ansökan/anmälan innan de är klara med de kurser som ger behörighet; ansökan/anmälan måste du göra... Läs hela svaret
    • micke

      finns där något sätt att komma in på transport?

      finns det något sätt jag lan komma in i transport istället för im har bara haft grundämnena i 3 år så har inte direkt några betyg och ifall jag inte kan transport finns det då något annat sätt för att börja jobba o hoppa...

      Daniel: : Hej Micke!Läs gärna hela svaret (det är ett ganska långt svar) på https://www.fragasyv.se/fragor/finns-daer-nagot-saett-att-komma-in-pa-transport som Anna SYV har skrivit på... Läs hela svaret
    • M

      Ersättning av ämnen?

      Hej! Jag gick på vård och omsorg programmet på gymnasiet. Jag ville bli ssk men nu har jag ändrat mig och vill bli ingenjör istället. Jag har svenska 3 engelska 6 och matte 2, det enda jag vet är att jag måste plugga upp matte3 för en...

      Anna: : Hej, Mikael har rätt (syftar på kommentar till ditt svar): Medicin kan inte ersätta biologi eller fysik eller kemi - det är Olika ämnen. till Civilingenjörsutbildningar krävs det Matte 4, så... Läs hela svaret
    • Zelal

      Hur får man behörighet till att studera vidare i högskolan?

      Hej! Jag är 18 år och hoppade av gymnasiet när jag gick i trean, det var alltså förra veckan jag gjorde det. Jag har fått godkänd i mina ämnen från ettan och tvåan, utan matte 1b! Jag vill gå filmregissörlinjen på högskolan, hur gör jag det? Finns det folkhögskolor i Göteborg jag kan gå...

      Daniel: : Hej, jag har nu pratat med Folkhögskolornas infotjänst och fick fram att det finns i Västra Götaland - 28 folkhögskolor som har start på sina Allmänna... Läs hela svaret
    • Zachis

      Är jag behörig till komvux?

      Hej Jag går sista året på restaurang och livsmedel men ska snart flytta till Indien och gå i skolan där resten av läsåret. Är jag behörig att läsa komvux 2018/2019? Eller hur ska jag göra för att bli behörig där? Jag fyller år 1999.01.29 Tack på förhand

      Anna: : Hej Zachis, jag tycker Daniels förslag om att du begär studieuppehåll pga studier i utlandet är mycket bra. Att du FÅR LOV ATT KOMMA TILLBAKA TILL DIN GYMNASIESKOLA betyder inte att du måste... Läs hela svaret
    • Lovisa

      Har jag möjlighet att gå den utbildningen jag önskar?

      hej. jag fyller 19 år i höst, och har inte klarat av gymnasiet. jag har inga betyg, förutom i idrott, och jag har redan gått om första gymnasieåret maximala antalet gånger.. jag hade det svårt när jag växte upp, och har inte haft bra kontakt med min familj. jag har många svåra minnen från...

      Anna: : Hej Lovisa! Det är väldigt tråkgit att du gick igenom många svårigheter men det är bra att du mår bra nu och vill studera. Du som är 18 år kan... Läs hela svaret
    • Pari

      Är det bara Betyg C för behörighet som gäller ?

      Hej! Vill läsa till apotekstekniker, vad är behörigheter för detta? Enligt de som jag fått (( är inte helt säkert om dem stämmer)) är bara betyg C som lägsta godkänd betyg för svenska som andra språk, matte, och engelska som gäller? Stämmer det?? Svenska som andra språk 1 har jag D betyg...

      Mikael: : För närvarande finns det Fyra yh till apotekstekniker >> vilken/vilka  av dem är du intresserad av?
    • Fam

      Ej läst klart grundskolan, vad göra?

      Hej! Jag är 17 år och har endast gått skolan tills åk 7. Efter det bodde jag utomlands ett antal år utan att plugga. Nu är jag tillbaka i Sverige och vill fortsätta studera men vet inte riktigt vad eller vart. Har läst att jag är för ung för att börja på komvux, då man behöver fylla 20 år för...

      Milla : : Hej Fam! Bra att du vill studera! Om du fyller 18 år ganska snart, kanske Folkhögskola är ett bra alternativ för dig. Om du har precis fyllt 17 år (och det dröjer ett helt år innan... Läs hela svaret
    • Alex

      Studera yrkeshögskola utan gymnasieexamen men med höga betyg?

      Hej! Skulle det gå att söka in till yrkeshögskola om man inte tog gymnasieexamen men har betyg ifrån grundskolan och har lyckats studera upp betygen på annat sätt som t.ex komvux eller liknande?

      Milla : : Hej Alex! Du kan söka till en yrkeshögskoleutbildning på de meriter du har och vi hoppas du kommer in. Det är alltid bäst att försöka bli behörig men... Läs hela svaret
    • Kalle

      Vilka betyg gäller på antagning till gymnasium?

      Hej, fick precis mitt höstterminsbetyg men har dessvärre inte godkänt i t.ex svenska och matte, vilket betyder att jag ej är behörig för gymnasium men min fråga är då om jag får godkänt till vårterminsbetyget kommer jag kunna söka och ev. komma in så jag kan börja gymnasium hösten 2016?

      Milla : : Ja! Om du får godkända betyg på vårterminen, blir du behörig till nationella programmen. I annat fall blir du behörig till IM, introduktionsprogrammen. Mvh Milla SYV
    • Julia

      Efter estetiska programmet?

      Jag går andra året på estetiska inriktningen dans. När jag valde gjorde jag det endast med vad jag ville, och tänkte inte mycket mer än att "det är ju högskoleförberedande" på vad som skulle hända sedan. Jag har ju insett nu att det krävs väldigt mycket av en om man ska komma in på vissa...

      Milla : : Hej Julia, jag förstår att du är orolig om du inte vet om du kan komma vidare efter gymnasiet. Frågan är - vart vill du komma? Det är omöjligt att bli behörig till samtliga eftergymnasiala utbildningar under gymnasietiden /och... Läs hela svaret
    • Joakim

      plugga upp F i engelska 5 hur?

      Hej går andra året inriktning el och har F i Engelska 5 kan jag plugga upp till E eller måste jag gå komvux när jag har gått ut? Hur pluggar jag upp det? Jag kan knappt sova på nätterna ligger bara och tänker på hur jag ska lösa det för jag får inget jobb med F i engelska.

      Helena: : Hej Joakim! Vad bra att du har uppmärksammat det här med ditt F i engelska, men jag tycker inte att du ska behöva ligga sömnlös på nätterna för det. Jag tycker att du direkt ska ta en kontakt med din studie- och yrkesvägledare... Läs hela svaret
    • Jasmine

      Prövas jag på mitt slutgiltiga betyg?

      Jag var ej behörig på det preliminära valet eftersom jag fick et F i betyg på matten. Jag har nu höjt mitt betyg och undrar ifall jag kommer prövas för utbildningen med de slutgiltiga betygen?

      Fråga: : Hejsan och grattis till mattebetyget! Det är ditt vårterminsbetyg som är ditt slutbetyg och det är det som gäller.

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga