Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'skolk' (13 st.)

    • Johannes0506

      Kunskapskraven inom simning i kursen idrott och hälsa 1b?

      Tjena, jag undrar om det är ett måste att kunna simma och att vara med på livräddnings provet på skolan för att få godkänt i idrott och hälsa 1b. Idrott är generellt kul men när de kommer till simningen så är de...

      Milla : : Hej,för att "få ett BETYG" skriver du. F är också ett betyg, icke-godkänt betyg. Så, jag undrar om din fråga gäller ett godkänt betyg eller... Läs hela svaret
    • Helena9w730

      får dem dra ut mitt CSN?

      Hej jag är en gymnasie elev i första året jag har senaste tiden varit borta en dag i två veckor eller 3 veckor men min lärare har förmedlat det till CSN och nu har dem dragit ut det och som jag vet står det att CSN blir indraget när man har ogiltig...

      Milla : : Hej!Läs gärna det som står på csn.se/om-csn/press/pressmeddelanden/2022-07-07-fler-far-studiebidraget-indraget-pa-grund-av-skolk  Och där på sidan läser man bland annat... Läs hela svaret
    • Tippa

      Får jag godkänt i grundämnena?

      Hej! Jag går i trean på gymnasiet jag går restaurang och jag känner nu att detta inte var något för mig så jag vill hoppa av men då kommer min fråga. Kommer jag kunna visa mina betyg inom grundämnena om jag söker jobb eller...

      Milla : : Hej,du skriver om att du vill utbilda dig till Väktare.Utbildning till väktare kan finnas inom gymnasieskolans Barn- och Fritidsprogrammet, inriktning Socialt arbete, profil Väktare. Min första tanke... Läs hela svaret
    • Anonymt...

      Kan man välja bort ämnen på ett yrkesgymnasie?

      Hej! Jag har en fråga till er. Kan man välja att ta bort vissa ämnen i 2:an om man går transport programet på gymnasiet. Jag vet redan att man läser ämnena i 1:an men jag undrar om man gör det i 2:an och 3:an också.

      Milla : : Hej,på ett yrkesprogram, t.ex FT/inriktning transport kan en elev, som precis på alla andra yrkesprogram välja bort svenska 2 och 3 samt engelska 6 (de är kurser för... Läs hela svaret
    • Tage

      Vad räknas som en apl vecka?

      Hej! Hur många timmar apl räknas som en vecka?Enligt Skollagen så är det 15 veckor med minst 23 timmars arbetstid per vecka. Men, innebär det att bara 5 dagar räknas som en vecka? Eller räknas det att ha apl 3-4 dagar på en vecka med 23+ timmar som...

      Milla : : Nej, det tror jag inte att det räcker att du går 15 veckor av 21 veckor om din skola har bestämt att ni ska vara på APL i 21 veckor. 15 veckor APL är minimum vad en gymnasieskola får... Läs hela svaret
    • Hejsan123

      Indraget CSN i gymnasiet?

      Hej, fick precis ett brev om att mitt Csn är indraget pga frånvaro.. det är praktiken och vissa lektioner som jag skolkar ifrån pga av att jag får jättemycket ångest av dom och blir helt utmattad. Hur ska jag göra? Räcker det med att gå...

      Anna: : Hej Frida!om du har eller kan skaffa dig Intyg från läkare, psykolog eller kurator om att du var frånvarande på grund av hur du mår (du nämner att du har ångest), då kanske det skulle... Läs hela svaret
    • Sara

      elev för en dag?

      Hej! jag är en gymnasieelev på en skola men ska gå elev för en dag på en annan gymnasieskola eftersom att jag inte trivs. Får man det, även fastän man är en gymnasieelev?

      Anna: : Hej Sara,det finns inga förbud mot att skugga på andra gymnasieskolor när man är elev på gymnasiet. Det jag tänker på är att du bör nog be om "ledighet" för den dagen så att det inte... Läs hela svaret
    • Maryam

      Vad händer om jag missar första dagen på gymnasiet?

      Hej Jag undrar vad som kan hända om jag inte kommer första dagen på gymnasiet. Måste jag meddela dem? Om ja hur ska jag nå dem?

      Julia: : Hej Maryam,helst ska man vara med från första dagen på gymnasiet; om vad som brukar "hända" under första dagen - var god läs på https://www.gymnasieguiden.se/reportage/foersta-dagen
    • Jasmine

      Kan rektorn tvinga mig gå om/kasta ut mig?

      Hej! Jag går första året i gymnasiet och läser naturprogrammet just nu. Det har inte gått så bra då det hände personliga saker i början av terminen, men jag har börjat pluggat och det går mycket bättre. Jag fick F i matte1C och ska ta om betyget efter sommaren, men annars går matte2c bättre och...

      Mikael: : Hej Jasmine,såvida eleven inte uteblir från gymnasiet i en hel månad utan läkarintyg, så har eleven rätt att fortsätta läsa vidare, även om eleven har många F... Läs hela svaret
    • Hannes

      Chans till prov?

      Hej! Studerar sista året på ett naturbrukgymnasium. Har hamnat i lite problem, har en pågående grävkurs och ska utomlands sista veckan den avslutas. Är rädd för att jag missar mina prov/behörigheter som ja verkligen måste ha tills att jag...

      Mikael: : Hej Hannes, vi avråder från att olovligen missa gå i skolan. När skulle du HINNA göra prov? om du är borta sista veckan, menar jag? Reglerna säger att i fall en elev fick F i en kurs eller om... Läs hela svaret
    • Anna

      Hur kan skolk påverka betyget?

      Jag har lite speciell fall: Jag har tillfällig uppehållstillstånd och därför får jag inte CSN (man får den bara vid permanent uppehållstillstånd). Skolan visste inte om min situation så jag fick varning om att CSN kommer dras in om min frånvaro är hög (jag skolkade ofta). Sen gick jag till...

      Milla : : Betyg bör sättas på Kunskaper, inte på Närvaron.
    • Isabelle

      Mycket skolk förstört min gymnasieutbildning?

      Hej Jag gick mina två första år på ett gymnasie men bytte för att gå det tredje året på en annan skola pga att jag inte trivdes. När jag började på den nya skolan kände jag att jag verkligen inte passade in. Har aldrig gillat skolan och är verkligen helt omotiverad men vill ändå försöka ta...

      Liselotte: : Hej Isabelle,väldigt tråkigt att du inte trivs i din skola. vi kan inte gå tillbaka i tiden, utan endast kan påverka framtiden. Gå på lektionerna nu, framöver, och... Läs hela svaret
    • Eleonor

      Om jag inte går till gymnasiet?

      Hej, Vad händer ifall jag inte går till mitt gymnasium? Alltså totalt slutar gå till det.

      Anna: : Hej Eleonor! Det är tråkigt att läsa om att du funderar på att hoppa av gymnasiet. Du skriver inte något om orsaker till varför du skulle ev vilja hoppa av studierna... Här kommer svar på din fråga: Gymnasiet är... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga