Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31872 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'heltid-deltid' (13 st.)
-
CSN under högskolan och inte 100% studier?
Hej! Jag ska plugga universitet i höst och jag har bland annat sökt kurser som är 7,5hp. Jag ska läsa fristående kurser och jag tänker att en termin ska jag läsa fyra stycken 7,5hp kurser för att få ihop 30hp på en termin. Men hur funkar...
Hej!det är studiestödsutredare på CSN som beviljar studiestöd, bland annat studiemedel, det är därför bra om du får svar från de som jobbar på CSN, detta för... Läs hela svaret -
Ämneslärarkombination?
Hej! Jag studerar till ämneslärare och har ingångsämne svenska som andraspråk. Ska snart välja ett andra ämne och har funderat på att välja psykologi. Kommer ämneskombinationen SVA och psykologi vara attraktiv på arbetsmarknaden? Har...
Hej,jo, det kan vara svårare att få en heltidstjänst som lärare (om det är det man vill) med vissa ämneskombinationer men det är mer eller mindre en "gissningslek" att försöka... Läs hela svaret -
KMEI?????????????
Hej! Kan man läsa kemi 1 och kemi 2 tillsammans i Komvux? jag menar i samma termin eller måste man klara kemi 1 sen börja med kemi 2 ??
Hej,Kemi 1 är en 100poängs-kurs. Och kemi2 är också en 100poängs-kurs. En 100poängs-kurs kan man på heltid läsa på fem veckor. Om du läser kemi1 på fem veckor och sedan kemi2 på fem... Läs hela svaret -
Byta kurser efter startdatum på Komvux?
Hej! Jag studerar på Komvux och tar 400 poäng, vilket motsvarar 20 veckor. Kursen började den 22 augusti. Jag läser matte 3C, men trivs inte med läraren och upplever att kursen är för svår för mig. Läraren har uppmanat mig att skriva av mig...
Hej;du ställer några frågor och jag ska försöka svara på dem.1- Din första fråga är om du kan jskriva av dig från matte 3c och skriva in dig på en annan... Läs hela svaret -
Måste jag läsa om en kurs jag läst på gymnasiet?
Hej, Jag tänkte läsa till undersköterska på vuxenutbildningen i min hemkommun och ser att det är några av kurserna som ingår i programmet som jag redan läst i gymnasiet och har betyg i,behöver jag ändå läsa om dom nu eller kan...
Hej, om du har godkända betyg i kurserna behöver du inte läsa de kurserna igen. Satta betyg gäller tillsvidare och samma betyg får användas många ggr om i olika typer av... Läs hela svaret -
Kan man förlänga sin studietid på universitet?
Hej, det är så att jag läser datavetenskapligt program på Göteborgs universitet och i första året så läser vi kurser i matematik och datavetenskap. Det funkar inte för mig att läsa programmet på helfart just nu och det jag...
Hej, du måste ställa din fråga till utbildningsansvariga på din utbildning. Det är, för mig, en ovanlig fråga och jag kan inte ge ngt svar. Jag kan tänka mig att det... Läs hela svaret -
30 hp masterkurs eller 15 hp masterkurs, vad är skillnaden?
Hej, det är så att jag har blivit antagen på en masterkurs 30 hp. Den finns även som 15 hp på samma lärosäte. Men det jag inte förstår är att både börjar och slutar samma vecka, jag hade för mig att kurs som går...
Hej,om kursens hela omfattning är 30 högskolepoäng, då läser man den på en termin på heltid eller på två terminer på halvtid. Om kursens... Läs hela svaret -
Kan man läsa komvux kurser från Januari - April?
Titlet beskriver allt.
Hej, datum för start och slut (vad gäller gymnasiekurserna på KOMVUX) kan ligga olika i olika kommuner. Du får söka information på komvux-webb i den kommunen där du... Läs hela svaret -
Hur påverkas betygen av avhoppad kurs?
Hej jag går just nu i ettan på teknikprogrammet och inför tvåan måste vi välja inriktningar och även egna kurser, för att få full merit måste jag antingen gå spanska 4 eller engelska 7. Spanska 4 läser man isåfall i...
Hej,att på gymnasiet påbörja läsa fler kurser än de som motsvarar (totalt) 2500poäng hör inte till elevens rättighet. Rektorn kan dock bevilja möjlighet att läsa... Läs hela svaret -
Vilka kurser kan jag läsa?
Hej! Jag pluggar på komvux och ska söka fyra kurser till hösten. Jag läser det programmet som heter samhällskunskap humaniora, och har fått ett papper där det står vilka kurser jag kan välja. I höst vill jag helst läsa matte 2b,...
Hej,jag ser ingen anledning på varför de kurser som du nämner i din fråga skulle ej kunna ingå i komvuxexamen från Samhälle-Humaniora. Så, mitt svar är att jag tycker du kan... Läs hela svaret -
Hur många kurser kan jag plugga samtidigt?
Hej Jag gick handels på gymnasiet och ligger idag på merit 15,15. Jag är sugen på att läsa media och kommunikation eller HR inrikting psykologi. För att läsa media och kommunikation behöver jag samhällskunskap 1b eller 1a1 + 1a2. Jag läste...
Hej Julia, Du behöver, för särskild behörighet antingen - ha godkänt betyg i kursen samhällskunskap 1belleri två kurser: samhällskunskap 1a1 och 1a2.Så, om du har... Läs hela svaret -
Fristående kurser på högskolan?
Hej! Jag har planer att läsa fristående kurser för att sätta ihop en examen på högskola efter sommaren. Jag vill läsa på distans, som det ser ut nu, och vet att man ska läsa 90hp inom ett huvudområden samt 90hp inom övriga kurser...
Hej Isabella!att försöka sätta ihop kurser i en examen är en osäker väg att gå. Jag är inte alls säker på att du ska kunna ta in dina 7,5p-kurser in i kandidatexamen: det... Läs hela svaret -
Hur göra fysik 1a sommarkurs?
Min dotter går in gymnasium i Malmö och blir klar i maj med sin examen. Hon vill söka till medicinutbildning på Irland och allt är ok med det. Men hon vill också söka till medicinutbildning i Danmark och för det skulle hon behöva göra Fysik...
Hej Marcus!Fysik 1a är en gymnasial kurs á 150 poäng, som på heltid kan läsas på 7.5 veckor eller på halvtid på 15 veckor. Hör med komvux i den kommunen där din dotter... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga