Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31872 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'efter gymnasiet' (126 st.)
-
modersmål på högskola?
Hej jag gick inte på mitt modermål på ett stor del av min grundskoleutbildning och nu har jag svårt att både skriva och läsa på det språket. Jag tror inte jag kommer att kunna läsa så bra när jag går ut gynmasiet (går...
Hej!vill du utbilda dig till Modersmålslärare eller vill du "bara" kunna mer inom ditt modersmål? Det är två olika situationer och för att svara på din fråga måste man veta... Läs hela svaret -
Om man går ut gymnasiet utan examen?
Hej! som titlen lyder so behöver jag lite information om vad man kan göra om jag skulle gå ut gymnasiet, då jag har valt fordons-programmet och det verkar som att både fordon och skolan verkar inte gå så bra men inte dåligt häller. Jag har...
Hej,det är inte ovanligt att eleverna går ut gymnasiet utan examen och det finns mycket du kan göra för att "fixa" din situation när du har gått ut gymnasiet med ett studiebevis (i... Läs hela svaret -
Behövs 100 poäng i samhällskursen?
Hej, jag går på försäljning och serviceprogrammet och ska göra mitt val inför tillagda kurser i tvåan. I programmet ingår det endast 50 poäng i historia och 50 poäng i samhällskunskap, version 1a. Behöver jag lägga till...
Hej,för grundläggande behörighet behöver du Examensbevis från ditt gymnasieprogram och godkända betyg i svenska 2,3 och engelska 6. Men, det är som du skriver i din fråga... Läs hela svaret -
är man behörig för ALLT om man går naturvetenskapsprogrammet?
Hej! Min fråga är ju i princip vad som står på rubriken. Är man behörig till i princip allt om man går natur?
Hejsan,det är omöjligt att bli behörig till "allt". Det finns uppskattningsvis cirka 8.000 olika yrken och det finns ingen möjlighet att bli behörig till alla... Läs hela svaret -
Vad krävs för att bli florist?
Hej, jag går första året, Bild och Formgivning, men jag funderar på att studera till florist efter gymnasiet. Hur ska jag göra? Jag har inte någon lust att byta till floristlinjen eftersom skolan med den linjen ligger så lång bort och jag inte...
Hej,det vi vet om yrket Florist berättar vi i yrkespresentationen på framtid.se/yrke/florist (se där avsnitt UTBILDNING). Exakt vilken utbildning du ska kunna gå efter gymnasiet är det... Läs hela svaret -
Vilka arbetsmöjligheter finns om man går Barn och fritidsprogrammet?
Hej, jag går första året på gymnasiet. Jag bara undrar vilka arbetsmöjligheter finns det efter att man har gått barn och fritid. Jag vill också veta vad man kan studera vidare till. Jag vill helst ha runt 5-10 exempel på vad man kan bli.
Hej och tack för din fråga om arbets- och studiemöjligheter efter BF! BF har två nationella inriktningar och kan ha flera olika yrkesutgångar (olika... Läs hela svaret -
Vilka alternativ har jag när jag slutar gymnasiet?
Hej, jag är 18 år och går mitt sista år på skolan där jag läser in grundskoleämnen. Jag läser även programmering 1. Jag undrar vilka alternativ/val jag har efter jag har slutat skolan? Jag är väldigt intresserad i programmering och har diagnoserna Autism och ADHD.
Hej!Yrken inom DATA/IT är i Sverige, för det mesta, icke-reglerade; det betyder att hen som anställer (arbetsgivare) får fritt bestämma vem hen anställer (med vilken utbildning... Läs hela svaret -
Prövning under sommar?
Hej! Finns det möjlighet att göra prövning i kemi 1 innan starten av nya läsår? Jag går i ettan nu och vill rätta min betyg.
Hejsan,gymnasieelever så länge de är inskrivna på en gymnasieskola får göra prövningar endast på sin egen skola och endast i två fall: om eleven fick F eller om undervisning i en... Läs hela svaret -
Efter gymnasiet?
Hej, jag tänker på att välja gymnasieprogram mellan natur-natur eller ekonomi, ekonomi är en lättare kurs men jag undrar ifall mina chanser att studera utomlands blir sämre ifall jag väljer en lättare kurs, jag undrar om mina chanser blir sämre...
Hej!de som planerar efter gymnasiet i Sverige läsa på universitetet utomlands kan vinna ganska mycket på att läsa på IB, det internationella gymnasieprogrammet. Fördelarna är flera:... Läs hela svaret -
Läsa nya kurser på komvux istället för nuvarande kurser?
Jag syftar alltså inte på gemensamma kurser som alla på gymnasiet läser såsom svenska 1, engelska 5 eller matematik 1. Jag syftar på kurser som ingår på ett visst program som exempelvis bild och form/CAD. Kan man byta dessa mot exempelvis...
Hejsan,i en kommentar till din fråga bad jag dig svara ang.om du gick ut gymnasiet med Examensbevis eller studiebevis eller om du ännu inte gick ut gymnasiet? det är flera olika... Läs hela svaret -
Hur får jag filosofie kandidatexamen?
Jag går ut gymnasiet i år. Och är lite vilsen med hur jag ska gå vidare, jag vill få ett filosofie kandidatexamen i högskolan. Min fråga är då hur jag får det, vad för högskola kan jag söka, vad ska jag söka, vad...
Hej,kandidatexamen får man i Sverige inom universitet/högskola. Sista dag att göra ansökan för universitet-högskola i Sverige med start hösten 2023 var den 17 april 2023, alltså... Läs hela svaret -
är natursam bred?
Hej! jag undrar om natur sam är bred och om den är bredare än ekonomi eller sam
Hej,jag tror du undrar hur många olika eftergymnasiala utbildningar du kan bli behörig till efter NA/sam respektive (eller i jämförelse med) Ekonomiprogrammet och SA. I mångt beror det på vilka valbara... Läs hela svaret -
borde jag ta ekonomi eller sam istället?
Hej! jag vill ta natur sam. men vill syv har sagt att den är onödig och att den innehåller svåra matte kurser och att natur vetenskapliga ämnena är onödiga då de endast pluggar till första steget och att många jobb kräver andra...
Hej,vad gäller att utbildningen "ger behörighet" så är det så att du ska klara kurserna och få lägst godkända betyg men endast godkända betyg ger lågt... Läs hela svaret -
Oplanerat studieliv efter gymnasiet ?
Hej! Jag vill jobba inom fashion management och marknadsföring, men grejen är jag går andra året i stylistprogrammet och ser på flera hemsidor att man behöver ha typ gått samhällesvetenskap. Hur borde jag göra?????
Hej,det finns många olika vägar man kan välja att satsa på - vad gäller yrken inom "fashion management" och marknadsföring. Mitt förslag är att du försöker... Läs hela svaret -
Söka till högskola/universitet?
Hej! Jag studerar tredje ring i gymnasiet. Jag undrar om jag fortfarande SÖKA universitet även om jag inte uppnår behörigheten, deadlinen är den 17e april? Jag har ett komplettering prov som kommer att göras snart och hoppas att få godkänd i det. Jag...
Hejsan,du nämner din hälsa i din fråga och hälsan är väldigt viktig! Jag tycker du bör samråda med läkarna och/eller psykologer innan du bestämmer dig för vad du ska... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga