Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31878 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'IMV' (8 st.)
-
hur ska jag bytta skola jag är IMV elev?
hej jag går i gymnasiet i första året och jag går på VO och jag vill bytta skola för jag gick i min nuvarande 2 månader fast problemet är att jag är IMV men jag får gå vanliga kurserna med min klass och mattematik med min klass...
Hej,du har rätt att kontakta all personal på alla skolor, det kan ingen förbjuda dig men om den skola dit du vill byta inte har plats i IMV, så kommer du tyvärr inte bli antagen, oavsett vem... Läs hela svaret -
IMV ta ikapp behörighet?
Om man kommer in på IMV utan t ex engelskan, läser man då gymnasieengelska parallellt med grundskoleengelska? Eller kan det bli så att man inte läser gymnasieengelska alls under alla tre år (för att man t ex kommer från ett annat land där man...
Hej Lovisa!om en elev kommer in på IMV utan t.ex engelska, då är tanken att hen läser engelska på grundskolenivå tills hen får godkänt betyg "från vårterminen i... Läs hela svaret -
Läsa ikapp på IMV?
Om man går programinriktat val läser man ju i den "vanliga" klassen och läser ikapp det man saknar för behörighet vid sidan av. Får man undervisning/handledning i dessa vid-sidan-av-ämnen eller måste man klara det på egen hand? Om man...
Hej Lovisa! Tanken är att eleven som läser ikapp får hjälp, antingen av en speciallärare eller av en vanlig ämneslärare men i en liten grupp eller individuellt men hur det i praktiken blir är olika... Läs hela svaret -
Om jag aldrig klarar matten men vill gå konstnärlig utbildning?
Finns det några andra sätt att komma in på ett nationellt program än via Introduktionsprogram om man har ett funktionshinder? Ett hinder som gör att man kanske aldrig kommer att klara alla av de tre viktigaste ämnena svenska, engelska och matte? Finns det några skolor med program som gör...
Hej, jag vet inte vilken inriktning på ES som du vill komma in på. Och det kan vara viktigt att veta. T.ex finns det i Stockholm 22 gymnasieskolor som erbjuder ES med olika... Läs hela svaret -
Är det möjligt?
Hej ska börja gymnasiet i år och undrar om jag måste ha idrott och hälsa ska gå på Introduktionsprogrammet så är det möjligt att ändra sitt schema så man inte måste gå på de? Vet att det är obligatoriskt men...
Hej!det finns flera Introduktionsprogram och det kan spela roll - vilken IM du ska läsa på gymnasiet.På IMV, Programinriktat val - följer eleverna "den vanliga undervisningen på ett vanligt nationellt... Läs hela svaret -
Naturkunskap 2/kemi och biologi?
Hej, Eftersom Naturkunskap 2 motsvarar kemi1/biologi 1 och fysik 1, kan man börja med biologi2 och kemi 2 kurserna direkt om man har naturkunskap 2 kurs?
Nej, det kan man - som regel - inte göra.Det är så att Naturkunskap 2 innehåller DELAR AV kurserna Fysik1, kemi1 och biologi1.Nk2 är mycket mindre omfattande än kurserna i de 3 ämnen,... Läs hela svaret -
Behöver jag naturkunskap 1a2 och 2 ?
Hej Jag har gått vård och omsorg programmet och har examen från vård och omsorg programmet. jag vill plugga vidare till tandhygienist och Just nu läser jag bara Svenska 3 och Engelska 6. Men är det så att jag behöver läsa naturkunskap 1a2 och...
Hej,om du har examen från vård- och omsorgsprogrammet med vissa Godkända betyg ( i vissa specifika kurser) då borde du bedömas som Behörig vad gäller naturkunskap 2 (genom de så... Läs hela svaret -
Elev behörig till YP men Kan man söka programinriktat mot ex Estet då?
Hej. Jag har en elev som är behörig - precis - till yrkesprogram. Av olika anledningar vill jag gärna veta om eleven har rätt att gå programinriktat val som riktar sig till exemplel mot Estet. Har läst på skolverket men blir inte klokare av det.
Hej Jennie; vi har skrivit en kort och ganska tydlig sammanfattning om den nya (från hösten 2019) utbildningen PROGRAMINRIKTAT VAL på... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga