Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31877 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'utlandet' (12 st.)
-
Kan min utländska betyg konverteras?
Jag har precis flyttat tillbaka till Sverige från Australien och börjat tvåan på gymnasiet i Ib. Efter gymnasiet hoppas jag komma in på läkarlinjen, men då krävs merit poäng och tre vetenskaper, något som inte riktigt funkar med ib. Jag har två vetenskaper (kemi och biologi) just nu(in...
Hej Elsa, det bästa rådet vi på FRåGA SYV kan ge är att du bokar tid med studie- och yrkesvägledare på din gymnasieskola som jobbar på IB-programmet; det måste ni... Läs hela svaret -
Gå svenskt gymnasium från utlandet?
Hej! Jag har en vän från Sydkorea som gärna vill gå på svenskt gymnasium (IB-programmet). Problemet är att det är väldigt svårt art hitta information kring hur eller om det går för henne att göra det som icke-asylsökande,...
Hej Frida,det är en svår fråga att svara på, bl.a pga det innefattar många olika "delar": kostnader, uppehållstillstånd, rätt att få utbildningsplats, bostad, tillsyn,... Läs hela svaret -
Hur kan man som studievägledare veta allt?
Hejsan, jag är studie- och yrkesvägledare som undrar hur är det möjligt att ge svar på frågorna om alla möjliga yrken och utbildningar. Jag får själv frågor om alla möjliga yrken och utbildningar och är ofta tvungen att svara att jag inte kan svara; och i bästa fall kan hänvisa någonstans, men...
Hej Lena,känner väl igen mig i din fråga!Vi får också frågorna om alla möjliga Yrken och Utbildningar... och vissa frågor finns det inga svar på att ge. Vi... Läs hela svaret -
Utlandsvistelse?
Hej, Frågan handlar om min dotter och om min son. Vi planerar att jobba utomlands några månader nästa år. Från april t.om oktober. Dottern går i 7:an och sonen har precis börjat första året på gymnasiet. Frågade...
Hej Erika;det smidigaste vad gäller skolgången vore om barnen kunde stanna till läsårets slut i Sverige och bo kanske hos någon släkting eller vän till familjen; sista veckan under läsåret och... Läs hela svaret -
Hur tar man sig in den danska läkarutbildningen?
Hej! Jag är en kille på 18 somrar som nyss tagit studenten. Jag har länge drömt om att bli läkare men mina betyg räcker inte till för att ta mig in i läkarutbildningen i Sverige. Medelvärdet på mina gymnasiebetyg är 17 och med mina meritpoäng landar jag på 19,5. Jag läste natur med inriktning...
Adnan, med frågor om studier i Danmark hänvisar vi till det danska undervisningsministeriet - www.optagelse.dk Angående meritpoäng - så gäller de på de svenska... Läs hela svaret -
En person med hög utbildning i utlandet vill bli arkitekt?
Hej om en person med högre utbildning från utlandet inom arkitektur fast utb. är hos privat skola - vill i Sverige värdera sin utbildning, vart ska hen skicka sina utbildningsdokument för värdering? tacksam för svar! Ulla S.
Hej, vi råder att ansöka om en personlig bedömning där UHR, Universitets- och högskolerådet ser över dina utbildningsdokument och ger ett utlåtande. Man... Läs hela svaret -
Kan jag ta bort utökad kurs betyg från betygspapper?
Hej! Jag är klar med gymnasiet sedan förra året och ska söka till läkarstudier utomlands. Jag läste totalt 2700 poäng och gick natur. Vi fick en kurs som hette bioteknik och den var obligatorisk för just vår skola efter deras studieplan. Efter ett halv år blev läraren sjuk och vi kunde inte ha...
Hej Tadde, jag förstår din fråga och jag skulle i ditt ställe också ställa samma fråga, men du måste ställa den till rektor på din f d... Läs hela svaret -
Får man använda arbetslivserfarenhet från utlandet i reelll kompetens?
Hej, jag undrar, som rubriken lyder, om sökande till högskola får använder, inom Reell kompetens, Arbetslivserfarenhet endast från Sverige eller också från utlandet? mvh S.
Hej Saga; vi har nyligen fått svar från Antagningshandläggare på UHR, Universitets och högskolerådet, som lyder « ... man kan uppnå reell... Läs hela svaret -
Vilka komvuxutbildningar kan tillgodoräknas utomlands (främst i USA)?
Hej! Jag har för avsikt att flytta till USA när jag har studerar klart (är därifrån så är medborgare). Det finns mycket jag är intresserad utav, men jag har kommit till att förstå att vissa utbildningar inte kan tillgodoräknas på samma sätt i andra länder. Såsom när det gäller vård och omsorg så...
Hej, tyvärr finns inte någon sådan lista på utbildningar som du efterfrågar. Jag kan ge dig ett antal olika förklaringar till varför... För det... Läs hela svaret -
Vad innebär det med en utbildning "of science"?
Vad innebär det när universitet och collage utomlands efterfrågar att man gått en utbildning "of science"?
Hej Sara! I vilket sammanhang handlar det om?Ofta kan den benämnas i samband med examen, t.ex. kandidatexamen (180hp) motsvarigheten på engelska bachelorexamen of art(schient. T.ex en direkt... Läs hela svaret -
Psykoterapeut med utbildning fran utlandet?
Hej, Jag ar Svensk men har bott i England i flera ar och haller pa att utbilda mid till Psykoterapeut/Samtalsterapeut. Jag undrar vad jag har for arbetsmöjligheter om jag skulle vilja flytta hem till Sverige i framtiden? Vad jag forstar har ar Psykoterapeut i Sverige en skyddad titel om man...
Som reglerna i Sverige ser ut idag, hör både psykolog och psykoterapeut till de så kallade legitimationsyrken>>> för vilka man hos Socialstyrelsen ansöker om... Läs hela svaret -
Kan man göra prövning fast man bor utomlands?
Hej! Jag läste hotell och restaurang och gick ut gymnasiet 2013. Jag gick även en utbildning på komvux 2014-09-01-2015-04-26 och fick då ytterligare 800 gymnasiepoäng. När jag läste på hotell och restaurang programmet så gick jag ut med 2550 poäng men när jag räknar ut de godkända betygens...
Hej Sandra, om du har just ett slutbetyg från 2013, då gäller det som står på den här sidan på Antagning.se>> och det står att för att ha Grundläggande behörighet, måste du i så fall ha
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga