Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31972 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'jobba vid sidan av studier' (4 st.)
-
Ämneslärare inriktad mot engelska och svenska?
Jag vill bli ämneslärare med fokus Engelska och Svenska: jag jobbar som heltid, tillsvidareanställd, med ett bolån och har inte råd att ta studielån, enbart för att överleva genom månaden, medan jag pluggar. Vilka fristående kurser,...
Hejsan,att ta ut lärarexamen tar minst 3 år om man läser på lärarhögskolan på heltid men då blir man ämneslärare på grundskolan med Ett... Läs hela svaret -
Lönt att läsa ekonomi på komvux?
Hej! Är det lönt att läsa ekonomi på gymnasienivå? Jag vill bli lönekonsult och ska plugga det på YH men har under tiden ingen egentligen utbildning att söka arbete på och undrar därför om det finns någon vinst i att läsa...
Hej!Ekonomiyrken är i Sverige icke-reglerade; finns ingen legitimation att söka... av tradition kallas man Civilekonom endast om man har examen från civilekonomprogrammet (4-årigt... Läs hela svaret -
Jobba samtidigt som man går på gymnasium?
Hej! Mina planer är då att flytta till Gävle och hyra lägenhet antingen själv eller med någon och jobba samtidigt som jag går på gymnasium, Men jag är inte riktigt säker på vad just jag kan jobba som när jag gått ut...
I Sverige får man jobba från det att man fyller 13 år, men det är svårt att få jobb när man är under 18 år, har inte körkort och har inte gymnasiekompetens men... Läs hela svaret -
Ansöka om deltidsjobb fast de ansöker någon som kan jobba heltid?
Hej!! Jag söker ett extrajobb vid sidan av mina gymnasiestudier och har hittat ett jobb som låter mycket lockande. De söker någon som kan jobba heltid, men eftersom jag pluggar så har jag inte möjlighet att göra det. Frågan är om man kan fråga om en deltidstjänst ändå, eller om det är...
Hej Alex! Jag tycker att det är helt OK att fråga om möjlighet att jobba på deltid (eller extra) även om arbetsgivaren söker en heltidsarbetare. Det kanske finns lite mer att göra än en... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga