Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31878 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'godkända betyg' (10 st.)
-
Är betygen viktiga?
Hej jag har sedan tidigare en fullgjord gymnasieutbildning Men valde att söka till en yrkesutbildning på gymnasie nivå via kommunen för att lättare få jobb. Det är en yrkesutbildning på 1 år inom industrin. Där får man betygen A-F....
Hejsan,om du redan har en fullständig gymnasieutbildning så är det tveksamt/osäkert att du kommer få plats på en yrkesutbildning på komvux, eller via komvux - detta för att komvux har... Läs hela svaret -
Hur är chanserna att bli antagen till gymnasiet om man har mest "E"?
Hej, Jag har frågor inför gymnasieval. Vi har en son som har mest "E" i betyg. Han är skärpt, men har svårt med driv och vi jobbar med att få honom utredd. Han fungerar bra socialt. Hur brukar antagningskraven se ut på Danderyds gymnasium som...
Hej Mikael. På Danderyds gymnasium finns flera olika program och antagningsgränserna är olika till olika program. Anatagningskansliet: Gymnasieantag.Storsthlm bör kunna... Läs hela svaret -
Behörighet till sjuksköterska programmet?
Hej jag gick estet gymnasiet 2009 och undrar vad jag behöver plugga extra för att kunna få behörighet till sjuksköterska. Vad jag läst mig till verkar det som att jag bara behöver addera naturkunskap b? Eller nuvarande naturkunskap 2? För jag har...
Hej My,ja, om du saknar godkänt betyg i Naturkunskap B, då behöver du nu skaffa dig godkänt betyg i Naturkunskap 2.Jag undrar också om du har Grundläggande behörighet som man... Läs hela svaret -
Byta från samhäll till natur?
Hejsan :) Jag går just nu samhällsprogrammet med inriktning beteende och tycker om programmet ganska mycket! Känner inte alls mycket stress över att det är mycket plugg eller liknande. Har ett ganska litet kompisgäng och trivs inte speciellt bra då vi alla...
Hej Emelie,det går att söka under Omvalsperioden.ang. hur det brukar gå till när eleven kommer in på ett nytt program och redan har godkända betyg i flera kurser... Det är lite olika.Det som... Läs hela svaret -
Vård och omsorg och studenten?
Hej! Jag har tänkt att gå vård och omsorg i gymnasiet, blev dock lite fundersam över det hela när jag hörde från kompisar att de läser enormt mycket om kroppen, mediciner och matte. Är det så? Måste man kunna allt om kroppen och...
Hej Daniella, med att "ta studenten" kan man mena lite olika saker. Kika gärna på Framtid.se/reportage/studenten ang. "kunna allt om kroppen och mediciner" så är det absolut ingen som kan - inte ens... Läs hela svaret -
Måste man läsa om alla kurser vid gymnasiebyte?
Hej! I höstas började jag på ett gymnasium där jag går lantbrukslinjen. Det ligger cirka 8 mil från min hemort, vilket gör att jag måste pendla varje dag då utbildningen inte finns på min hemort. Nu ska de starta upp lantbrukslinjen i grannkommunen efter ett års uppehåll med intagningar. De...
Hej Oskar, om du får godkända betyg i kurser - så har du de betygen och de gäller. Du behöver inte läsa om kurser i vilka du har godkända betyg. Frågan i ditt fall... Läs hela svaret -
Kriterier för certifikerad GymEkonom?
Tja, det står i kriterierna att man måste läst minst steg 2 i moderna språk för att bli utbildad gymnasieekonom. Jag läste Steg 1&2 på högstadiet och läste sedan steg 3 i spanska på gymnasiet och året efter pluggadejag steg 4 med fick ej godkänt i steg4. Min fråga lyder följande, räknas inte min...
Hej! Om du menar info här>> så står det att En av Kriterier är att man har Iäst minst t o m steg 2 i moderna språk på gymnasiet... just "Iäst"... det står... Läs hela svaret -
Byta till yrkesprogram?
Hej. Jag går nu andra året på ekonomi programmet med inriktning på juridik. Jag tycker verkligen inte om denna inriktning och det känns som den är helt onödig eftersom mina betyg är för dåliga för att plugga vidare. Jag vill inte heller plugga vidare utan jag vill bara jobba. Det jag undrar då...
Hej Joshua, tråkigt att du inte riktigt trivs på din nuvarande utbildning. För att kunna byta så som du vill, hoppa in på ett annan program, måste det finnas Ledig plats och rektor på den... Läs hela svaret -
Möjlighet att höja betyget på kursprov?
Hej! Jag är 16 år gammal och valt naturvetenskap. Går just nu i första året! Det går inte så himla bra sedan jag börjat, har alltså mindre än ett E i Kemi,Fysik och Matte. Min fråga är då; Hur mycket kan jag höja mig från kursproven som kommer om några månader? Vill verkligen höja mig och inte...
Hej Ali! Det finns inga regler som säger hur mycket man får höja sina betyg. Betygen sätts utifrån elevens kunskaper. Om eleven har kunskaper som motsvarar godkänt nivå när... Läs hela svaret -
Hur svårt är det att bli arkitekt?
Hej! Jag går första terminen på TE- programmet och min stora dröm är att bli arkitekt. Men alla lärare på skolan säger att det är svårt och att utbildningen kräver höga betyg i alla kurser. Jag är inte naturligt smart, utan jag måste kämpa med varje ämne. När jag valde teknikprogrammet...
Hej Emma! Det finns flera olika arkitektyrken: planeringsarkitekt http://www.saco.se/studieval--karriar/studieval/yrken-a-o/planeringsarkitekt/ landskapsarkitekt... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga