Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31963 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'umeå universitet' (8 st.)
-
Reservantagning?
Hej! Vad för merit krävdes för reservantagning vid umeå/örebros läkarprogram HT-23?
Hej!enligt antagningsstatistik som visas på lärosätenas gemensam webbplats Studera.nu gäller följande:Läkarprogrammet vid Umeå universitet - hen som kom in sist till HT-23 i BI (direktgruppen) hade... Läs hela svaret -
Två likadana program fast med olika antagningspoäng?
Hej! Varför finns det på vissa universitet, två likadana program som har start samtidigt med olika antagningspoäng? (exempelvis Umeå universitets två socionomprogram)
Hej Alde,Umeå Universitet erbjuder socionomprogrammet på plats (bundet) och på distans och antagningsgränserna till det programmet som ges på distans brukar vara högre pga... Läs hela svaret -
Vad gäller till ansökan till senare del av psykologiprogrammet i Umeå?
Hej, som rubriken lyder, så undrar en av mina elever om vad som gäller om man vill söka till senare del av psykologiprogrammet på Umeå Universitet? Vänligen V.
Hejsan,vi har nyligen ställt frågan till Umeå Universitet om just det du också undrar över och vi fick följande svar (var god läs nedan) och efter... Läs hela svaret -
Skillnad mellan olika lärosätens kvalite?
Hej, jag tänkte söka högskoleingenjör inom maskinteknik framöver. Jag har kollat igenom kurserna på olika skolor och kommit fram till att Chalmers och Umeå universitet verkar ha intressanta kurser i sina versioner av programmet. Jag vet att Chalmers...
Hej Oskar,bostadssituationen i göteborg är mycket-mycket tuff. Om du får plats på en utbildning i Gbg som inte är på distans, då måste du hitta boende, men vad gör... Läs hela svaret -
Hur ska jag bli en arkitekt?
Hej, Jag ska snart börja mitt sista år på gymnasiet. Jag har i hela mitt liv funderat på att bli arkitekt. Jag är dock orolig att inte betygen räcker till. Jag har nyligen funderat på att studera i Umeå, och läsa tekniskt basår, men fick...
Hej,om du inte tror på alternativet "högskoleprovet", då är det att Höja ditt meritvärde som gäller. Om du inte redan har max antal meritpoäng (engelska 7, moderna språk 3 och 4... Läs hela svaret -
KTH eller Umeå?
Vad är skillnad på civilingenjör i medieteknik på kth och civilingenjörsprogrammet i interaktion och design i umeå?
Hej Hanna,du får läsa på programmens egna hemsidor och kan även kontakta studievägledare och utbildningsansvariga på utbildningarna; det är ju de som "sitter" på detaljerad info om... Läs hela svaret -
Politices kandidat, vilket huvudområde?
Hej! Det är snart dags för mig att söka in till universitet och jag tycker att Politices kandidatprogrammet låter väldigt intressant eftersom jag har ett intresse för politik och samhällsvetenskap. Jag har dock hört att arbetsmarknaden inte ser så ljus ut för tillexempel samhällsvetare och...
Om du söker till hösten 2018, fastställs Utbildningsutbud till 15 mars, så idag vet vi inte exakt vilka utbildningar som startar och kommer att bli sökbara . Ang.konkurrens och chans att... Läs hela svaret -
Söka till masterprogrammet i Farmaci?
Hej! Jag tänkte söka till Umeå Universitet för att läsa Masterprogrammet i Farmaci på distans när jag blir klar som Receptarie i Uppsala. Jag kollade på statistik på UHR's hemsida, där står det att man kommer in om man har 233 HPAV vilket är 53 högskolepoäng mer än vad jag kommer att ha (180)...
Du bör försöka tjäna så många högskolepoäng som möjligt för att det är det som krävs. Du kan t.ex söka plats på kurser som har "restplatser"... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga