Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'Örebro universitet' (7 st.)
-
Reservantagning?
Hej! Vad för merit krävdes för reservantagning vid umeå/örebros läkarprogram HT-23?
Hej!enligt antagningsstatistik som visas på lärosätenas gemensam webbplats Studera.nu gäller följande:Läkarprogrammet vid Umeå universitet - hen som kom in sist till HT-23 i BI (direktgruppen) hade... Läs hela svaret -
Vilka program kan jag troligtvis studera?
Om man har cirka 16.3 i merit, vilka "säkra kort" finns att välja på örebro universitetet? Alltså vilka program kan man med säkerhet/troligtvis säga att man kommer in på? Har försökt förstå tidigare års statistik,...
Hejsan, kan du tänka dig läsa på andra ställen än just Örebro universitet? är första fråga som jag vill ställa till dig? Kan det vara viktigare att studera just... Läs hela svaret -
merietpoäng för civillekonomprogrammet i Örebro?
Hej! Jag vill veta hur många meritpoäng krävs det för att komma in på civilekonomprogrammet i Örebro ?
Hej Bayan,Antagningsstatistik för Civilekonomprogrammet (vid Örebro universitet) visar följande:Vid den senaste antagningen - till vårterminen 2023 krävdes det i BI, direktgruppen... Läs hela svaret -
Personalvetarprogrammet - Uppsala eller Örebro?
Jag är intresserad av att jobba som rekryterare och väljer mellan Personalvetarprogrammet på Uppsala universitet eller Örebro universitet. Jag är väldigt psykologiskt intresserad och vill därför läsa så mycket psykologi som möjligt. Vilken av dessa lärosäten bör jag välja?
Hej Filip!jag råder dig att jämföra kursinnehåll i de 2 programmen som ditt val står mellan. Ingår det kurser i psykologi i något av de programmen? Du kan också... Läs hela svaret -
Går det att ta kandidatexamen genom enskilda kurser?
Hej! Jag har tänkt att börja studera på Örebro universitet. Min tanke är att ta kanditatexamen i företagsekonomi. Jag kommer däremot vilja starta med att söka till enskilda kurser då jag inte kommer in på programmet. Går det att...
Hej Adrian,mitt förslag blir att du söker läsa Ekonomiprogrammet och även Civilekonomprogrammet men också till Grundkurs i företagsekonomi på Örebro Universitet;... Läs hela svaret -
Kommer min flickvän komma in på Socionomprogrammet Örebro universitet?
Jag och min flickvän är mycket intresserade av Socionomprogrammet vid Örebro universitet. Problemet är att jag har en merit på nästan 20 så jag bör komma in, men hon har en merit på 17,92. Jag skulle isåfall flytta till Örebro...
Hej Elev! :)Sista dag för komplettering med betyg blir 18juni2020 och det är först efter det som man skulle kunna säga "någonting", över huvudet taget,... Läs hela svaret -
Spelar det någon roll vilket universitet jag söker till?
Hejsan! Jag vill gå på juristprogrammet men jag vet inte i vilket universitet jag vill läsa det. Mitt första val står mellan Örebro och Uppsala. Jag har vart på ÖU och besökt och tyckte det var jättebra, har inte varit på Uppsala då jag inte har haft chansen till det. Jag skulle gärna vilja...
Hejsan, oj, det är en svår fråga eftersom rykten alltid kan uppstå och det kan vara svårt att välja universitet utifrån sådana. Det är väl mycket bra att du besöker skolorna och gör dig en egen... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga