Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31901 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'rangordning' (8 st.)
-
Anmälan på antagningse, rangordning?
Hej SYV! Gällande anmälan på antagning.se kan man välja upp till 20 program, min fråga är: om vi säger att jag inte kommer in på mina första två val, kommer jag automatiskt "tvingas" tacka ja till mitt tredje val, eller har jag...
Hej,se Antagning.se/sv/vanliga-fragor-och-svar/anmalan under rubriken PRIORITERA & SKICKA IN ANMÄLAN - fråga Hur många utbildningar kan jag söka? Där läser man... Läs hela svaret -
Spelar ordning roll i chanserna att komma in på universitetsvalen?
Jag vet att man rangordnar valen efter vilka man helst vill gå på. Men om jag inte kommer in på mitt första hands val, får jag sämre chanser att komma in på mitt andra hands val då än om jag hade satt det som första hands val?
SVAR PÅ DIN FRÅGA ÄR: NEJ. Om du inte kommer in på ditt första hands val, har du exakt samma chans att komma in på ditt andrahands - så funkar... Läs hela svaret -
Kan ansökan till kurser inom nuvarande program trumfa förstahandsval?
Hej, just nu studerar jag lärarprogrammet men har nu till våren tänkt söka till läkarprogrammet vid samma universitet och mina chanser att komma in ser goda ut. Saken är den, att det nu även är dags att söka kurser för nästa termins...
Hej Elsa,kontakta Antagning.se, du kan t.ex ringa 0771-550720 på vardagar kl.9-16 - för att det är där som antagning till svenska högskole-och... Läs hela svaret -
Hur funkar rangordningen?
Hej! Jag har sökt i följande ordning: 1. Kandidatprogram i medie- och kommunikationsvetenskap och journalistik UU 180 hp 2. Medie- och kommunikationsvetenskap A UU 30 hp KURS 3. Medie- och kommunikationsvetarprogrammet GU 180 hp. Min fråga är att om jag inte skulle komma...
Ja, Sanna, så förstår även jag reglerna som Antagning.se har. Om kursen som är på 30 hp skulle gå på 50% studiefart, 15 hp per termin då skulle sökande kunde antas... Läs hela svaret -
Hur fungerar prioriteringen vid universitetsansökan?
Låt oss säga att jag söker till flera olika program. Jag kommer inte in på mitt första- eller andrahandsval, men däremot på det tredje. Kommer jag då in på det tredje under första antagningen? Och har sen en till ”chans” på det två övre i andra antagningen?
Hej Wilma,om du är BEHÖRIG, men ej kommer in (pga för lågt meritvärde eller för lågt resultat från Högskoleprovet), då ställs du i RESERV till de... Läs hela svaret -
Är det helt omöjligt att byta till ett alternativ som är struket?
Hej, Jag blev antagen till mitt förstahandsval (Socionom) men känner att jag hade hellre gått mitt andrahandsval (Jurist). Eftersom jag blev antagen till mitt förstahandsval så blev jag struken från andrahandsvalet. Finns det något sätt att kunna...
Hej Vanessa! Vad tråkigt, det är precis som du skriver, rangordningen är viktig, om du blivit antagen till en högre utbildning så stryks utbildningarna... Läs hela svaret -
Hur söker man till yrkeshögskola?
Hej! Har lite frågor angående hur man söker till en yrkeshögskola? Hur går jag tillväga och kan man söka fler utbildningar/yrkeshögskolor på samma gång? Behöver man rangordna dem vilken man är mest intresserad av? Som man gör när man söker till högskola eller universitet? Tacksam för...
Hej Ulla, Till Yrkeshögskoleutbildningar söker man till varje utbildning separat och oberoende av alla andra ansökningar.Man får söka hur många olika yrkeshögskoleutbildningar som helst... Läs hela svaret -
Hur är det med rangordningen under antagning?
Hej! Om jag lägger program på detta vis: 1. Program 1 2. Program 2 3. Program 3 4. Program 4 5. Program 5 Låt oss säga att jag inte har nog med meriter att bli antagen till Program 1-4. Då blir jag alltså reserv till 1-4 och antagen till 5? Gör det någon skillnad att jag satte den...
Nej, AIex, de som satte "program 5" som prioritet ett har Inte ett högre prioritet än dig som satte den på frioretet 5. Undantag: om man söker i AU-urvaIsgruppen (aIternativt... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga