Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31938 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'frånvaro' (41 st.)
-
Om skolan ej lyckas hitta praktikplats får de sätta frånvaro då?
Om skolan ej lyckas hitta praktikplats får de sätta frånvaro då? Jag går lärlingsprogram. Och skolan har inte hittat praktikplats. De sätter frånvaro på alla veckor jag inte har praktik så jag får inte CSN är det verkligen...
Hej,jag ställde ett antal frågor i kommentaren till din fråga. Jag gissar att du kanske går gymnasialt yrkesprogram och läser på det programmet som... Läs hela svaret -
Frånvaro, borde man oroa sig?
Hej SYV! Vad är max procent för frånvaro för att kunna få sitt IB diplom? CSN avdras när frånvaron är över 15%, men kan man fortfarande få sitt diplom även som frånvaron är över 15%? Och gäller det för hela...
Hej,INTERNATIONAL BACCALAUREATE DIPLOMA (IB) är ett Internationellt gymnasieprogram, ej svenskt program. Det är därför inte svenska regler som gäller ang.uppfylla kraven för Diplom från IB. Vi... Läs hela svaret -
får dem dra ut mitt CSN?
hej jag är en elev i första året gymnasiet och det har blivit så att jag hade varit sjuk några dagar i oktober men sen i flera dagar nu hade jag inte blivit sjuk ändas fram till novmber idag blev jag sjuk och anmällde mitt frånvaro men jag fick ett...
Hej,CSN är en förkortning för "Centrala studiestödsnämnden" och det som du som gymnasieelev kan bli av med heter Studiehjälp/studiebidrag. CSN (de som jobbar där) går på de... Läs hela svaret -
får dem dra ut mitt CSN?
Hej jag är en gymnasie elev i första året jag har senaste tiden varit borta en dag i två veckor eller 3 veckor men min lärare har förmedlat det till CSN och nu har dem dragit ut det och som jag vet står det att CSN blir indraget när man har ogiltig...
Hej!Läs gärna det som står på csn.se/om-csn/press/pressmeddelanden/2022-07-07-fler-far-studiebidraget-indraget-pa-grund-av-skolk Och där på sidan läser man bland annat... Läs hela svaret -
Hur mycket giltig frånvaro tills CSN dras in?
Hej, Jag fyller 21 i år och går sista året på gymnasiet. På senaste månaderna så har jag anmält frånvaro typ en dag varje vecka på grund av ångest, depression, och har även en sjuk förälder hemma så...
Hej, om jag förstår dig rätt så får du nu Studiemedel från CSN. För de som läser på gymnasiet (ungdomsgymnasiet) med studiemedel gäller följande:... Läs hela svaret -
Frånvaro folkhögskola ?
Hej. Jag läser allmänkurs på folkhögskola. Jag är inne i en dålig period nu och är hemma ganska mycket. Men jag gör alla mina uppgifter och dom blir godkända. Jag anmäler min frånvaro på ”schoolsoft”. Men hur mycket...
Hej Nora!det är inte någon enkel fråga att svara på, när man inte vet vilken folkhögskola du läser på. Folkhögskolorna är mycket självständiga och kan i mångt och... Läs hela svaret -
Hur funkar det där med frånvaro anmälning och CSN?
Jag hade sjukanmält mig för en dag, men sen när jag kom tillbaka sa min mentor till mig att han behöver intyg, annars är jag ogiltig frånvarande hela dagen. Han sa att man inte kan sjukanmäla sig endast för en dag då det är självklart...
Hej!CSN "går på" de uppgifter som din skola rapporterar till CSN. Vad din skola kommer rapportera till CSN (alltså om din skola kommer rapportera skolk) kan inte vi på... Läs hela svaret -
får min mattelärare tvinga mig ha 12 timmar matte i veckan?
Hej, min mattelärare tvingar mig gå på mattehjälp 3 gånger i veckan bara för att jag kuggade ett algebra prov. Nu har vi slutat med kapitlet om algebra och börjat med procent som jag kan men måste ändå gå på mattehjälpen....
Hej Erik,matematik är ett av de viktigaste ämnena i den svenska skolan. Godkänt betyg i gymnasiekurs Matematik 1 krävs för att över huvudet taget kunna ta ut examen... Läs hela svaret -
Giltig och ogiltig frånvaro?
Hej! Går just nu i 9an och fick ett samtal av min lärare samt mentor som sa att jag hade runt 20% GILTIG frånvaro (0% ogiltig frånvaro). Kan det gymnasiet som jag ska börja på efter sommaren se detta, alltså kan de se att jag varit borta från...
Hej!till gymnasiet - när du söker via gymnasieantagningen - konkurrerar du med en "siffra" (Betygspoängen; kan också kallas för MTV, Mtv eller Jfr - alltså "meritvärde" eller... Läs hela svaret -
elev för en dag?
Hej! jag är en gymnasieelev på en skola men ska gå elev för en dag på en annan gymnasieskola eftersom att jag inte trivs. Får man det, även fastän man är en gymnasieelev?
Hej Sara,det finns inga förbud mot att skugga på andra gymnasieskolor när man är elev på gymnasiet. Det jag tänker på är att du bör nog be om "ledighet" för den dagen så att det inte... Läs hela svaret -
Vad händer om jag missar första dagen på gymnasiet?
Hej Jag undrar vad som kan hända om jag inte kommer första dagen på gymnasiet. Måste jag meddela dem? Om ja hur ska jag nå dem?
Hej Maryam,helst ska man vara med från första dagen på gymnasiet; om vad som brukar "hända" under första dagen - var god läs på https://www.gymnasieguiden.se/reportage/foersta-dagen -
Kan rektorn tvinga mig gå om/kasta ut mig?
Hej! Jag går första året i gymnasiet och läser naturprogrammet just nu. Det har inte gått så bra då det hände personliga saker i början av terminen, men jag har börjat pluggat och det går mycket bättre. Jag fick F i matte1C och ska ta om betyget efter sommaren, men annars går matte2c bättre och...
Hej Jasmine,såvida eleven inte uteblir från gymnasiet i en hel månad utan läkarintyg, så har eleven rätt att fortsätta läsa vidare, även om eleven har många F... Läs hela svaret -
Kommer min nya skola veta om min frånvaro?
Hej! Jag kommer gå om gymnasiet för att byta gymnasium och program, men jag har varit borta ganska mycket (giltig frånvaro). Kommer min nya skola veta om hur mycket jag var borta på min förra gymnasieskola då?
Hej Mary,om du söker till år 1 (via gymnasieantagningen, med dina grundskolebetyg) - då borde inte frågan komma upp om din tidigare studiegång på gymnasiet - för du konkurrerar... Läs hela svaret -
Hur kan skolk påverka betyget?
Jag har lite speciell fall: Jag har tillfällig uppehållstillstånd och därför får jag inte CSN (man får den bara vid permanent uppehållstillstånd). Skolan visste inte om min situation så jag fick varning om att CSN kommer dras in om min frånvaro är hög (jag skolkade ofta). Sen gick jag till...
Betyg bör sättas på Kunskaper, inte på Närvaron. -
hur mycket måste jag vara på skolan efter att ha blivit varnad?
Hej. Jag fick nyligen ett mail av rektorn där det stog att jag kommer bli utskriven om jag inte kommer inte kommer till skolan eftersom att jag varit hemma så mycket. Min fråga är då, om jag nu börjar gå på skolan igen, hur länge måste jag gå för att få bort varningen? Är det 30 dagar i sträck...
Varför går du inte till skolan som det är tänkt, dvs varje skoldag? Finns det ngn mening att vara inskriven om du ändå inte går till skolan? Med de... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga