Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'individuella val' (33 st.)

    • Naturareee

      Får man neka utökad kurs som försäkrats innan årskurs ett?

      Hej! Jag går i tvåan i ett särskilt program som ska ge full naturbehörighet (minus fysik 2) plus 300 poäng musikkurser. Nu är det dags att välja individuella val och då visar det sig att skolan tagit bort möjligheten att läsa utökat inför hösten trots att de tidigare innan vi började på skolan...

      Milla : : Hej,du får gärna höra med skolverket. Skolverket har anställda jurister som är experter i skoljuridiska frågor. Min personliga åsikt är att det... Läs hela svaret
    • Elev

      Vad kan jag göra för att få min skola att börja erbjuda en kurs?

      Hej, jag går åk 1 på Sambeteende-linjen och ska välja mina individuella val. Men min skola har ett väldigt litet utbud på kurser och det finns ingen som jag är ett dugg intresserad av att ta. De jag vill ta är psykologi 2b och spanska 5 (+samhällskunskap 3 med tillstånd att ha 250 poäng istället...

      Milla : : Hej,min uppfattning är att det krävs 20 elever för att starta en kurs på gymnasiet, förutom vad gäller ämnet Modersmål och Sveriges... Läs hela svaret
    • Isabelle

      Utökat program, vilka kurser kan jag välja att räkna med i meriten?

      Hej! Jag går i ettan på ekonomiprogrammet inriktning ekonomi. I nian läste jag ma 1c och har nu i ettan läst i en spetsmattegrupp. Det vill säga att jag förra terminen läste ma 2c och nu håller på med ma 3c. Alltså är jag klar med den obligatoriska matten. Som individuellt val ska jag nästa år...

      Milla : : Hej Isabelle!Engelska 5 är en obligatorisk kurs på alla nationella gymnasieprogram och kan inte bli U-kurs (utökat program). Den rätta vägen ser ut så... Läs hela svaret
    • Izzy

      Kan jag ta bort en kurs från studieplanen?

      Hej, jag går sista året på gymnasiet och undrar om man kan ta bort en kurs från studieplanen. Kursen i frågan är Engelska 7, jag läser totalt 2700 poäng, 2600 om man bortser från GA. Jag har fyra kurser som individuella val, Eng 7 samt Spanska 1, 2, 3 och 4. Jag har fått A i spanska men är inte...

      Mikael: : Hej IZZY!Eng 7 är inte en obligatorisk kurs på gymnasiet, men jag vet inte hur din individuellt plan ser ut. Det borde SYV på din gymnasieskola veta + du borde själv också ha... Läs hela svaret
    • viviana

      Läsa kurser vid sidan om gymnasiet?

      Hej vi hade individuella val nyss och av alla kurser som vår skola erbjöd var det bara en som kunde ge en hel merit (engelska 7). Jag skulle vilja läsa en till kurs som till exempel spanska 4. Kan man på något sätt läsa det vid sidan av gymnasiet? Till exempel på en distanskurs eller om det...

      Daniel: : Hej,tyvärr är det så att en gymnasieelev läser kurser där man kan få BETYG endast på sin gymnasieskola /eller via sin gymnasieskola - om skolan vill och kan köpa kurser för... Läs hela svaret
    • Ella

      Mattematik 3b eller naturkunskap 2??

      Hej! Jag har några frågor inför det individuella valet. Jag har redan bestämt mig för att välja Engelska 7 då det ger mig 1 meritpoäng och då har jag redan det maximala meritvärdet (har redan moderna språk steg 3 & 4)....

      Liselotte: : Hej Ella,olika lärosäten kan - till naturvet.basår - kan kräva matte 3 eller matte 2. Så, på många orter räcker det med godkänt betyg i matte 2 till nat.vet.basår... Läs hela svaret
    • Armand

      Individuellt val över 200 poäng, kan jag välja bort kurser??

      Hej, går just nu andra året på gymnasiet och läser teknikprogrammet. Har redan läst över 200 poäng individuellt val, och enligt skolan kan jag läsa många fler om jag vill. Det betyder alltså att skolan erbjuder över dessa 2500 poäng som man behöver för att ta studenten. Jag vill läsa till några...

      Daniel: : Hejsan,"U" är en markering som i Examensbeviset står bredvid de kurser som (enligt rektorsbeslut, på "undantag") lästes Utöver det vanliga. Det är inte elevens... Läs hela svaret
    • Isak

      Läsa gymnaisekurs på egen hand?

      Jag går i tvåan på gymnasiet och hade valt Matematik 4 som individuellt val till tredje året men nu ska det inte starta då det var för få anmälda elever. Inga av de andra alternativen tilltalar mig och jag undrar därför om man kan...

      Julia: : Hej Isak,jag förstår din fråga: förstår varför du vill läsa matematik 4 och varför din skola inte kan erbjuda läsa den kursen. Men tyvärr är inte den lösningen... Läs hela svaret
    • Gabriel

      Varför måste man få betyg i en kurs som man har börjat?

      Jag går andra året på gymnasiet och har hamlat i en ganska svår situation då jag är missnöjd med ett av mina individuella val. Jag vill byta till en kurs som börjar i år tre, men har förstått att det inte är möjligt...

      Peter: : Hej Gabriel, Jag förstår att du upplever din situation som svår och som du även kallar den för "en hopplös" situation. Vi på fråga SYV kan endast ge... Läs hela svaret
    • Emily

      Får jag läsa mitt modersmål?

      Jag har aldrig läst modersmål kommunalt, trots att jag haft rätten till den. När jag var yngre sökte jag om det men fick inte, då det var för lite personer som hade samma modersmål. Idag vill jag gärna läsa men jag går redan i mitten...

      Julia: : Hej, jag såg att din fråga är taggad bl a med KINESISKA och gissar därför att det är modersmål /kinesiska/ som du vill läsa. Pratar du kinesiska dagligen? Om inte, då blir det... Läs hela svaret
    • Edvard

      Får man fler i-val och valbara kurser på natur/sam eller natur/natur?

      Hej, jag vill inte bli läkare och går natur, jag vet inte om jag ska välja natur/sam för att jag fortfarande vill ha matte 4/kemi 2/biologi 2. Kan jag välja till dessa, kommer de tas från mina individuella val? Och får jag fler val på natur/sam än natur/natur? Jag vill nämligen välja tre stycken...

      Milla : : Hej Edvard, inom Individuellt val är det 200 poäng för alla elever på alla program och inriktningar på de svenska gymnasieskolor. Kika gärna på... Läs hela svaret
    • lisbeth

      Dans eller musik?

      Hej!

      Jag går i 9:an och har ganska mycket beslutsångest för att välja till gymnasiet. Mitt största intresse är att dansa, vilket också är som mitt drömjobb (dansare/danspedagog). Jag skulle säkert valt estet dans om det hade funnits...

      Anna: : Hej Lisbeth, på >> lunds-dans-och-musikalgymnasium erbjuds det både Spetsutbildning och en "vanlig" dansinriktning på Estetiska programmet. Sedan vill jag också påminna om att dansa kan man även... Läs hela svaret
    • My

      Kan jag välja mer än 200p i individuella val?

      Jag skall välja individuella val och undrar om jag kan läsa flera kurser som ger mig mer än 200p. Kan jag välja flera olika kurser eller kan gymnasiet endast förse mig med 200p i individuella val? Eller måste jag fördjupa mig i något ämne? Hur fungerar det när man skall fördjupa sig, och om så,...

      Julia: : Rektor kan fatta beslut om att låta eleven att läsa fler kurser än det som är obligatoriskt; men det är ett undantag. Ansök om att läsa utökat, de kurser som man... Läs hela svaret
    • Tania

      Läsa natur i gymnasiet och läsa juridik i universitetet?

      Hej! Jag undrar om man kan läsa Naturprogrammet i gymnasiet och sedan läsa juridik på universitetet? Funkar det? Jag är osäker på vad jag vill fortsätta plugga på i Universitetet då jag vill antingen läsa medicin eller Juridik. De flesta säger att man tar natur eftersom det är så...

      Anna: : Hej Tania, Jo, det går bra att med examensbevis från Naturvetenskapsprogrammet, söka till Juridikprogrammet på universitetet i Sverige. Behörighet till juristprogrammet... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga