Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31956 frågor besvarade.
It support och it tekniker, skillnaden?
1 Svar
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
*** *** ***
Medellön för IT-tekniker är idag 26 000 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/IT-tekniker-1039
och för Supporttekniker är ca 22 800 kr./månad, se här http://www.lonestatistik.se/loner.asp/yrke/Supporttekniker-8600
*** *** ***
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
Hälsningar
Mikael SYV
Frågor och svar taggade med 'grundskolan' (18 st.)
-
Har jag chans att söka in i ett nationellt program?
Jag har blivit underkänt i matte för höstterminen men jag försöker plugga upp det så att jag blir godkänd i mina slutbetyg. Jag vet att jag söker in på gymnasiet med mina betyg från höstterminen och med tanke på att jag är...
Hej,antagning till gymnasiet görs på de betygen som kommer ingå i ditt Slutbetyg från grundskolan. Vad gäller ämnet matematik så gäller det betyget du får i... Läs hela svaret -
Kan jag tenta av matten i årskurs 9?
Hej! Jag skulle vilja veta om det är möjligt att tenta av matten under höstterminen i nian. Jag har alltid haft lätt för matte och jag känner inte att jag gynnas av att gå på lektionerna. Är skolan skyldig till att låta en tenta av...
Hej,skolan är skyldig att utmana en elev så mycket som hen behöver utmanas och stimuleras för att få de bästa förutsättningar att uppnå så hög nivå i varje... Läs hela svaret -
Kan frånvaro påverka betyg?
Jag har en vän som går i nian som har varit borta i nästan två månader på grund av sin sjukdom, ungefär halva tiden i taget med någon månads mellanrum. Han är orolig för att det kan sänka hans betyg denna och även...
Hej! Läraren bör sätta betyg utifrån vilka kunskaper eleven uppvisar vid tiden för betygssättning. Frånvaro kan påverka möjlighet att skaffa kunskap och även möjlighet... Läs hela svaret -
slutbetyg nian?
Jag vet inte om detta är rätt forum för denna fråga, men jag har hört att slutbetyget i nian är en sammanfattning av hela grundskolans betyg, stämmer det? Så om man presterar A i ett ämne i nian men haft C tidigare så kan man inte få...
Hej, som jag förstår det hela så kommer de betygen in i slutbetyget från grundskolan som eleven fick i slutet av sista terminen som hen läste det ämnet. Betygen bör motsvara den kunskapsnivån som... Läs hela svaret -
Jag vill läsa upp min svenska från grundskolan, hur går jag tillväga?
Jag fyller 19 år i år och får inte läsa på komvux. Om jag vill läsa upp mitt betyg i svenska från grundskolan för att bli behörig att söka en lastbilsförarutbildning - hur ska jag bära mig åt? Kan jag läsa upp mitt...
Hej! från 1 juli det kalenderåret man fyller 20 år kan man börja läsa på komvux, oavsett vilka tidigare studier man har bedrivit och vilka betyg man har.... Läs hela svaret -
Vart hittar jag mina betyg?
Jag var inte med på min avslutning så jag har inte fått mina betyg i kuvert eller något annat sätt. Jag har precis gått ur nian och vill verkligen bara se mina betyg.
Hej Iris,Kontakta personal på din f d grundskola. Och du kan också be dina vårdnadshavare kontakta rektorn på din skola. Det är rektorn som är ytterst ansvarig. Men du kan börja med att skicka... Läs hela svaret -
Måste man ha godkänd i modersmål från grundskolan?
Hej! Min son Går i 9: an får modersmålsundervisning i tyska. Genom Coronakrisen har han tappat helt greppet då det inte är någon form för undervisning utan man får bara uppgifter tillskickad, och läraren verkar inte påminna eller pusha...
Hej Gunhild,tyska kan man läsa som Modersmål eller som Moderna språk. Godkända betyg i Tyska 3 och 4 (alltså om man läser språket som Moderna språk, steg 3 och... Läs hela svaret -
Hur bli man bildlärare?
Hej ! Jag har nästan alltid varit intresserad av konst, och dessutom vill jag hjälpa barn och ungdomar med att må bättre genom att uttrycka sig i bild. Jag bor i Örebro och hittade Grundlärarprogrammet, inriktning mot arbete i grundskolans årskurs 4-6 240...
Hej Noella; detaljer om just det programmet är det bra att ta med studievägledare på just den institutionen - för att det är där info finns (om det inte står på utbildningens hemsida, vilket... Läs hela svaret -
Konsekvenser om man väljer utökad sv/eng i grundskolan?
Min son börjar 7:an nu till hösten och har fått rådet av sin tysklärare att välja utökad sv/eng istället för tyska. Läraren anser att det blir "lugnare för honom då" och att han kan få hjälp med flera olika ämnen, vid behov. Han har dyslexi och kämpar med tyskan men har A i engelska och C i...
Hej Linda; det kan finnas både för- och nackdelar i att välja bort moderna språk i grundskolan.Fördelen kan vara - om eleven ägnar tid och kraft som "befrias" åt... Läs hela svaret -
I vilken årskurs ska jag börja??
Hej Syv, Min fråga är rätt så omfattande. Flyttade till Sverige med min familj och studerade ända tills jag slutade sjuan. Alltså jag fick betygen från sjuan och jag har varken gått åttan eller nian i Sverige. Detta för att min familj bestämde sig för att flytta tillbaka till mitt hemland. Där...
Hej Aspyn, jag råder dig ta kontakt med Utbildningsförvaltningen i den kommunen där du ska - i Sverige - bli folkbokförd (skriven). Det är en lite "unik situation", inte helt vanlig situation, som du... Läs hela svaret -
Kan föräldrar föreslå att hoppa över en klass i en ny skola?
Min pappa vill anmälan mig till en ny skola och han vill att jag ska börja i 9an men jag borde börja i 8an för att jag är 04, är det möjligt att hoppa över en klass när man går och anmäler sig i en ny skola?
Hej Azeezat, om lärare på den nya skolan gör bedömning att dina kunskaper räcker för att kunna börja i åk 9, då kan rektor fatta beslut att ta in... Läs hela svaret -
Vart får jag tag på mina betyg från grundskola och gymnasium?
Hej! Jag ska söka in till folkhögskola, och de ber att jag bifogar betyg från grundskola och gymnasium. Vart kan jag få tag i dessa? Mvh Samantha
Hej Samantha,du borde ha fått Slutbetyg "i handen" när du slutade på grundskolan och något utbildningsdokument, när du slutade på gymnasiet - om du ej kan hitta... Läs hela svaret -
vill avsluta modersmål på grundskolan?
Hej, behöver hjälp att hitta bra svar på frågan: "En elev i årskurs 8 vill avsluta sitt modersmål, vad innebär detta? För grundskolebetygen och för framtiden?" MYCKET tacksam för hjälp!
Hej Daniela, det är inte obligatoriskt att läsa modersmål på grundskolan eller på gymnasiet. Det finns dock fördelar i att göra det. Fördelar på grundskolanhar man... Läs hela svaret -
Närvarande men inte aktiv idh gymnasiet?
Jag har inte varit aktiv i idrott sen mitten av 6:an mest för att jag inte är simkunnig och ej har någon som helst motivation till det då det betyget räknas bort då jag valt tyska som modernt språk. Min fråga är dock hur det ska gå i...
Hej Linus, på gymnasiet är en kurs Idrott och häIsa 1 obIigatorisk på aIIa gymnasieprogram och betyg i den kursen måste ingå i Examensbevis från gymnasiet. Det går att... Läs hela svaret -
Kan man ta sabbatsår innan gymnasiet?
Hur går det till om man vill ta sabbatsår redan innan gymnasiet?
Gymnasiet är frivilligt att gå på, och även om man får utbildningsplats kan man tacka Nej. Konsekvenser är att man inte har någon sysselsättning eller inkomst. Det finns inte... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga