Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31889 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'f betyg utökad kurs' (7 st.)
-
F betyg i en utökad kurs, med i exambeviset?
Hej tar studenten snart och av dåligt minne glömde jag lämna in en uppgift i entreprenörskap, som jag har som utökad kurs (U). Med det sagt har jag hört att man måste ha E på en utökad kurs för annars räknas den med i betyget. Skrämselpropagande eller måste man ha godkänd i en utökad kurs?...
Hej Emil, om kursen kommer i ditt examensbevis finnas med - med "U"-markering (utökad kurs), räknas betyget in endast om det krävs för särskild behörighet eller om det ger... Läs hela svaret -
Går det att läsa 4 kurser på sommarskola?
Hej! Jag går i gymnasiet samhäll årskurs 1. Jag undrar bara om det går att läsa 4 kurser på sommarskola? Matte, svenska, samhällskunskap och historia? Eller går det att göra ett slutprov nu innan sommarlovet för att kunna visa mina...
Hej Hanna,det är inte alltid som sommarskola finns för gymnasieungdomar. Om sommarskola finns brukar rektor eller lärare anmäla elever som fick F i en obligatorisk kurs (oftast finns bara svenska,... Läs hela svaret -
Räknas ett F i jämförelsetalet om man har gjort prövning och fått C?
Hej! Jag går på NA. Jag har haft otur och fått F på idrotten i slutet av kursen. Nu har jag dock gjort omprövning och fått C på den. Men nu finns det två kurser i min studieplan. Ett med C och Ett med F. Så jag undrar om idrotten med F...
Hej Martin,var god läs mitt svar på fragasyv.se/fragor/proevning-och-merit -
Förändras mina meritpoäng?
Jag har 17,76 meritpoäng från min gymnasieutbildning. Ska nu läsa naturkunskap 2 inom Hermods. Jag undrar nu om detta påverkar mina meritpoäng? Ökas de olika mycket beroende på om jag får A eller om jag får ett E, eller ändras...
Hej Emmy,om du har fått ut ditt Examensbevis* då kommer betyget i kursen naturkunskap 2 räknas in endast om du söker till en högskoleutbildning som för särskild behörighet kräver... Läs hela svaret -
Vad händer med 3F på första året?
Hej! Jag går fordon första året. Vad händer om jag får 3F på engelska svenska och fordon? Ska läsa om kursen??
Hej!Om eleven på gymnasiet får F i en kurs, har eleven rätt att göra Prövning i den kursen innan hen går ut gymnasiet. Tidpunkt för prövningen är det skolan som... Läs hela svaret -
Vägen till yrket advokat ?
Hej! jag heter Hamdi 1. vad krävs det för behörigheter att gå Jurist programmet för att sedan utbilda sig vidare till advokat ? alltså kurser man måste ha godkänt i ? 2. Hur lång är jurist utbildningen sammanlagt med praktik och hur...
Hej,Du ställer några frågor och jag ska försöka svara på alla dem, nedan.1. behörighet till juristprogrammet: grundläggande behörighet (t.ex examensbevis med godkända betyg i svenska... Läs hela svaret -
Vad behöver just jag för att komma in på en specifik utbildning?
Hej! Jag undrar om det finns möjlighet att få individuell hjälp med en personlig plan kring det just jag behöver för att komma in på en specifik utbildning på högskolan? Jag har velat söka till en utbildning men haft så mycket annat i...
Hej, boka tid med SYV på komvux* i den kommunen där du är folkbokförd. Ta med dig alla dina tidigare betyg. Du kan också på förhand kika på vilken... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga