Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31955 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'specialisering' (8 st.)
-
Praktik eller jobb?
Hej, Jag skrev till er flera gånger men det verkar som att jag var otydlig. Så jag ska försöka skriva bättre här. Min dröm är att bli Civil utredare i brott i nära relationer. Jag vet att man kan bli det på många andra sätt. Men...
Hej,examen från juristprogrammet är en bra grund om man vill få jobb som civilutredare. Dock finns ingen garanti på att civilutredartjänsterna kommer att utlysas just när du vill få det jobbet.... Läs hela svaret -
Vad finns det för vidareutvecklingsmöjligheter?
Hej! Funderar att söka till sjuksköterska eller psykolog, men har inte bestämt än vilken. Undrar vad det finns för möjligheter till vidareutveckling inom dessa yrken, likväl i studier som i arbete?
Hej,sjuksköterskeprogrammet är en 3-årig utbildning och psykologprogrammet är en 5-årig utbildning. Det är alltså ganska långa utbildningar. Eftersom... Läs hela svaret -
Vilka olika specialiseringar finns det inom administration?
Hej! Jag ska påbörja en kort yrkesutbildning till Administratör nu i november och eftersom denna bara innehåller de grundläggande kunskaperna inom administration så undrar jag vilka olika områden jag skulle kunna specialisera mig inom efter att jag läst färdigt denna utbildning? Eget...
Hej Magnus!Som IT-administratör kan man ha ganska olika arbetsuppgifter, beroende på vilken arbetsplats man jobbar på; man kan t.ex få bistå personalen i IT-frågor... Läs hela svaret -
Hur mycket poäng krävs?
Vilket program, universitet och hur många poäng krävs för att studera till att bli epidemiolog?
Hejsan,på grund av att Epidemiolog är inte någon "yrkesexamen", kan man med många Olika grundutbildningar på sikt bli epidemiolog. Det finns alltså inte ngn ihopsatt utbildning som leder... Läs hela svaret -
Är det möjligt att bli psykriatiker från vom?
Hejsan! Jag går i årskurs 9 och vill bli psykiater men undrar om detta kommer vara möjligt samt om hur konkurrensen är samt hur lång tid utbildningarna tar. Så det jag valt att går är vård och omsorg för att bli socionom vad kommer jag behöva lägga till för att få högskoleförberedande? Sedan...
Hej Loka, Psykiatriker är en specialistläkare>> som valde psykiatri som sin specialitet. Du måste därför efter gymnasiet söka till läkarprogrammet för att utbilda... Läs hela svaret -
Tandhygienist i universitet?
Hej Om man vill bli tandhygienist villka ämnen ska man va bra på då? Varför skiljer sig antal år för studerandet i vissa universitet? När man har pluggat 3 år i universitet hur många år måste man plugga mer för att specialisera sig?
Hej Mohammed, du undrar vilka ämnen ska man va bra på om man vill bli Tandhygienist. Jag tycker att det är fördelaktigt att vara bra på matematik, kemi, biologi, psykologi samt vara "händig" (inte... Läs hela svaret -
Tandläkare eller läkare?
Hejsan! jag har ett stort beslut framför mig och kan så lite om de båda yrkena. Jag har läst på andra sidor och så men får inte riktigt grepp på det vore tacksam om ni kunde hälpa mig? Jag undrar hur utbildningarna ser ut för de båda yrken. Som jag har förstått så får man sin legitimation...
Hejsan, SpeciaIisering för Iäkare är friviIIigt ... man kan jobba som AIImän Iäkare också, utan att vara speciaIist. men om man viII pIugga tiII SpeciaIistIärare, då är det... Läs hela svaret -
Plugg inom osteologi?
Hej, jag undrar hur långt man kan studera till osteolog och vad är det minsta man kan studera för att kunna få jobb inom det? O vilka jobb är dom typiska för osteologer? Älskar denna sida! Tack i förhand.
Jag skickar din fråga till en sakkunnig. I väntan på svar, läs på Den här sidan>> och se om du hittar intressant info där.
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga