Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31872 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'studera utomlands' (67 st.)
-
Ansöka till universitet utomlands?
Hej! Jag har några frågor angående antagningen som sker när man söker utomlands. Jag har tänkt att söka till ”Computer Science” i Cambridge University, och behörigheten att komma in där skiljer sig helt från det svenska...
Hej,jag är inte expert på studier utomlands. FRåGA SYV specialiserar sig på studier och yrken i Sverige. Men vi försöker, så gott vi kan, svara på frågor om studier... Läs hela svaret -
kan man ta igen kurser efter att ha pluggat utomlands?
Hej syv! Jag studerar IB programmet utomlands (Engleska,Spanska,Matematik, Konst, Psykologi, och Kemi) och vill komma tillbaka till Sverige för att studera arkitektur på universitet. För att göra detta skulle jag behöva: Grundläggande behörighet samt...
Hej,det finns flera olika scenario:- om du får ut Diplom från IB-programmet utomlands, så kommer den utbildningen med stor sannolikhet bli bedömd ha gett dig grundläggande... Läs hela svaret -
Räknas komvux kurser i GPA?
Hej! Jag skulle räkna ut min GPA för att ansöka til universitet i USA och undrar om jag kan räkna med de gymnasiala kurser som jag har läst på Komvux också? Man räknar ju ihop poängen för varje betyg och sedan delar med totala...
Hej CS,i Sverige är det så (om du skulle söka till en svensk högskole-Universitetsutbildning) att olika regler gäller för de med slutbetyg från olika år. Kurser som krävs för... Läs hela svaret -
vad kan man plugga i england ?
hej, vad kan man plugga i England om man vill bli något som socionom? och behöver man matte 2b då?
Hej Sofia,jag undrar om du efter utbildningen vill jobba i England eller i Sverige?Om man i Sverige vill jobba med socionom-liknande yrken, då rekommenderas (och i vissa fall även krävs) att man har socinomexamen... Läs hela svaret -
Examen för utomlands studier?
Hej, jag gick naturprogrammet men hoppade av direkt för att börja jobba då jag behövde hjälpa familjen med ekonomin, har nu tagit tag på mina studier igen och tänkte söka till läkarprogrammet utomlands, och då är deras krav:...
Hejsan,Reell kompetens (en annan väg) förutsätter att man efter det att man fyllt 19 år jobbat minst 3 år på minst halvtid + har godkända betyg i ett antal gymnasiala kurser. Läs... Läs hela svaret -
Hur studerar man på Cambridge/Oxford?
Hej! Min merit ligger på ca 21.95 och jag skulle vilja studera utomlands på Oxford eller Cambridge, något inom juridik eller de samhällsvetenskapliga/humanistiska ämnena. Som jag förstått det behöver man väldigt höga betyg, har jag en...
Hej Jasmin! vi som brukar svara på FråGA SYV är experter på svenska utbildningar och arbetsmarknaden, ej på utländska utbildningar (tyvärr). Vi kan därför ge endast mycket... Läs hela svaret -
Huvudämne(n) för att sätta ihop egen kandidatexamen?
Hej!
Jag vill få en kandidatexamen som fokuserar på mänskliga, barns och kvinnors rättigheter men jag har tyvärr inte hittat något sådant kandidatprogram. Jag har funderat på att påbörja ett kandidatprogram som endast handlar om...
Hej Max,du måste få svar på dina frågor på den institutionen där du vill ta din examen. Detta för att väldigt mycket får varje lärosäte... Läs hela svaret -
Behövs IB-diplom för utbildning i England?
Hej! Går just nu naturvetenskapliga programmet i tvåan och har funderat på att studera vidare på universitet i England. Har kikat på lite olika skolor men förstår inte riktigt vad antagningskraven innebär. Bl.a. står det vilken...
Hej Melinda,vad universiteten utomlands kräver att man har för tidigare utbildningsbakgrund, är upp de de själva. De är nog mer vana vid att sökande som inte har "inhemsk" utbildning... Läs hela svaret -
Studera IB utomlands?
Jag tänker väldigt stort just nu och funderar väldigt mycket kring gymnasievalet. Om man tänker teoretiskt, hur ska man göra för att kunna studera IB utomlands? Vart ska man vända sig? Kan man studera hela IB utomlands? Men hur gör man?
Hej Alicia!IB-diploma är ett internationellt gymnasieprogram som lyder under IBO, IB-organisationen. Mitt förslag är att du börjar med att titta på scandinavian-school-of-brussels som bl.a erbjuder IB-diploma... Läs hela svaret -
Sabbatsår mellan första och andra året?
Jag har gått klart första året på gymnasiet med godkända betyg. så ifall att höstterminen också är på distans, om man då kan vara ett år utan skola och sedan hoppa tillbaka in på 2an ett år sent och sedan...
Hej Minea!Så vitt jag vet, så finns det inte något generellt beslut om en sådan möjlighet, men du kan fråga på din gymnasieskola om de kan bevilja ett undantag och... Läs hela svaret -
Är det möjligt att få dubbelexamen från gymnasiet?
Hej! Jag går för tillfället på det naturvetenskapliga programmet åk1 och ska börja åk2 till hösten. Min familj har bestämt sig för att flytta till Bryssel i November. Där erbjuds inte NA utan endast EB för min del, därav kommer jag inte kunna avsluta naturvetenskapsprogrammet. Detta känns lite...
Hej Frida,oavsett om du kommer att ta examen från svensk gymnasieskola eller inte - så tycker inte jag att du läste kurserna i årskurs 1 "i onödan": du fick kunskaper... Läs hela svaret -
Gå gymnasiet i Danmark?
Hej! Jag går just nu i nian och är intresserad av att gå i skolan i Köpenhamn. Undrar om det är möjligt och isåfall hur jag ska ta mig till, vilka jag ska kontakta och vad jag ska säga. Mvh LI :)
Hej Li,nu är det redan början på maj och du är lite "sent ute" ... så det blir kanske inte möjligt att hinna med att söka till gymnasieskola i Danmark... så, mitt råd är att du... Läs hela svaret -
Kan man studera utomlands med komvuxexamen?
Hej! Jag är intresserad av att plugga utomlands men jag undrar om det är möjligt att göra det med en komvuxexamen. Själv så resonerar jag ju så att om jag är behörig för att plugga i Sverige borde jag ju vara behörig att plugga...
Det borde inte vara ngt skillnad även för studier Utomlands om det är examen från gymnasiet eller från komvux. Jag tror, alltså att du har rätt men kan inte heller garantera.... Läs hela svaret -
Studera utomlands i trean?
Hej! Nu när jag går i tvåan har jag blivit väldigt intresserad av att studera ett år utomlands under gymnasietiden , men vet inte riktigt hur jag ska få det att fungera. Eftersom jag kommer fylla 18 i år är jag ett år äldre än vad...
Hej Ida,om du vill ta examen från gymnasiet till sommaren 2021 - då ser jag följande realistiska alternativ:- att du avslutar dina nuvarande studier med examen och planerar för studier utomlands Efter... Läs hela svaret -
stipendium etc för svenska elever som söker till USA?
Jag har tänkt söka till universitet utomlands, men vet inte hur jag ska ha råd. Vad för stipendium finns det för svenska elever som vill söka utomlands/ till USA?
Hej Malva; jag råder dig börja med att kika på info om Studiemedel för eftergymnasiala studier utomlands.Frågan om stipendier är inte lätt att besvara. Det finns... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga