Marcus
    Vad är skillnaden på it konsult och drifttekniker som jobbar med datorer?
    Kan man gå el energi programmet för bli något av detta i framtiden? Vad har en servicetekniker inom datorer för arbetsuppgift?

    1 Svar

    Anna SYV på FrågaSYV
    Hej Marcus,
    Jobbar man som en IT-konsult hjälper man olika företag med rådgivning och expertis angående i princip allting som rör datorer. Man hjälper till med att hitta skräddarsydda lösningar och konsulterar i hur företaget kan lägga upp sin organisation. Att göra karriär inom IT-branschen kan handla om att lösa nätverksproblem men även om att installera nätverk och mjukvara eller testa nya system. Kort sagt så är det ett mycket brett område och arbetsuppgifterna varierar mycket.

    Olika IT-jobb
    De flesta IT-konsulter är specialiserade på något särskilt område, till exempel programmering, utveckling av strategier och verksamhetsutveckling eller projektledning. Det innebär att de kan jobba som programmerare, systemutvecklare, nätverkstekniker och databasadministratörer. Som IT-konsult kan man antingen jobba på ett särskilt konsultföretag eller starta ett eget bolag och erbjuda sina konsulttjänster till flera olika företag.

    Som IT-konsult jobbar man ofta inte länge på ett och samma ställe utan för det mesta innefattar jobbet projekt av olika längd som kan variera mellan allt från några veckor till flera år. Detta innebär att jobbet är väldigt varierande och bjuder ständigt på nya utmaningar.

    Egenskaper hos en bra IT-konsult
    Det räcker inte bara med att vara bra på IT och programmering om man söker lediga jobb som datakonsult. En av de allra viktigaste egenskaperna som man bör ha om man vill jobba som IT-konsult är förmågan att kunna kommunicera med andra människor och förstå vad det är som kunden önskar och kräver. En datakonsult måste helt enkelt kunna sätta sig in i och förstå företagets verksamhet och behov. En annan och mycket viktig egenskap är att kunna leverera tjänsten i tid och hålla deadlines. Det gäller också att hålla sig uppdaterad inom IT-världen och känna till de nyaste trenderna och möjligheterna för att kunna erbjuda de bästa lösningarna till kunderna.

    Jobba som IT-konsult
    En IT-konsult tjänar ofta ganska bra med pengar och det är ett eftertraktat jobb. Trots detta är utsikterna för att hitta lediga jobb som IT-konsult i Sverige väldigt bra eftersom IT-branschen växer snabbt och därmed ökar även behovet på kompetenta IT-konsulter som kan jobba som systemanalytiker, IT-arkitkter och systemförvaltare.

    Särskilt eftertraktade är personer som nyligen har avslutat sin utbildning inom IT på högskolor och således innehar den senaste informationen och färska kunskaper. Därför finns det ofta många lediga trainee jobb för nyexade studenter som vill prova olika inriktningar. Vill man jobba som IT-konsult så bör man ha gått en IT-utbildning och sedan kan man ansöka om att få göra praktik på ett konsultföretag vilket i sin tur ofta leder till en fast anställning.

    *** *** ***
    Driftteknikern inom IT arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften. Ofta skiljer man på inhouse då man som drifttekniker har helhetsansvaret för driften på arbetsplatsen. Driftteknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att lösa supportärenden, utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. Driftteknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som drifttekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.

    Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.

    För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar driftteknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.

    En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.

    Det blir allt vanligare att ärenden handlar om it och telefoni. Många användare vill använda sin e-post och kalender i telefonen. Ofta handlar ärendena om att hjälpa användarna att komma igång med e-posten och kalendern i deras telefoner.

    Man kan arbeta med service och support till datoranvändare i företag, förvaltningar och kommuner. Arbetet med support kan även ske åt kunder i företag som säljer program och datorer.

    En IT-tekniker som arbetar med service och support bör ha bred kunskap om och intresse för datorer och kunskaper om både hårdvara och mjukvara. Det gäller att behålla lugnet även om kunden är irriterad. Eftersom IT-branschen är internationell och i stort sett all dokumentation och referenslitteratur är på engelska är språkkunskaper viktiga.

    Gränserna mellan olika datayrken blir alltmer flytande. Läs därför även om andra datayrken, till exempel om nätverkstekniker.

    Mvh
    Anna SYV

    Frågor och svar taggade med 'jobba och studera samtidigt' (8 st.)

    • Amanda

      Jobb under gymnasiet?

      Hej, jag går i 3an på gymnasiet och har tidigare gått som lärling. Nu kommer jag inte längre gå som lärling utan "tenta av" mina kurser tidigare. Detta gör att jag endast går i skolan 2 dagar I veckan. Anledningen till detta är...

      Julia: : Hej Amanda!Grattis till jobberbjudandet!I Sverige får man börja jobba när man fyllt 13 år och det är inte olagligt att studera och jobba samtidigt. Men det är mycket ovanligt att en gymnasieelev jobbar... Läs hela svaret
    • Undersköterska

      Kan jag plugga engelska 6 på distans?

      Jag skulle vilja läsa Engelska 6 men jag jobbar på 85% och har inte möjlighet att gå ner i tid. Vissa veckor kan jag jobba 3 dagar medans andra jobbar jag 6 dagar. Min fråga är då: går det att plugga engelska 6 på distans i ens egna takt utan...

      Mikael: : Hej Bella,komvux i de flesta kommuner erbjuder flera olika studieformer, bland dem distans, "flex" och kvällskurserna. Fråga på komvux i den kommunen där du är folkbokförd om det... Läs hela svaret
    • Eva

      Tjänstledig MED lön och csn?

      Hej! Vet inte om detta är rätt ställe men chansar. Jag studerar 50% och jobbar 50% med FULL lön. Jag är alltså tjänstledig med lön. Innan jag visste detta ansökte jag om CSN på 50% och fick det beviljat och fick sen veta att jag får...

      Julia: : Hej Eva!du har rätt att vi på FRåGA SYV inte beslutar om Studiemedel, utan det är CSN som gör det. Min första tanke när jag läste din fråga var på "fribeloppet" -... Läs hela svaret
    • Bobby

      Stödpedagog eller lärarassistent?

      Jag har blivit antagen till en stödpedagog utbildning och en lärarassistent utbildning. Jag har jobbat med personer med funktionsvariationer i några år nu och trivs bra, men undrar över vilken utbildning som lättast ger jobb. Som stödpedagog känns det...

      Julia: : Hej Bobby!Du står i valet och kvalet inför 2 utbildningar och måste, om jag förstår dig rätt, välja en av dem (då du inte kan läsa båda pga du även jobbar... Läs hela svaret
    • oscar

      Tekniskt basår och jobb?

      Hej! Tänkte satsa på högskoleprovet för att kunna komma in på ett tekniskt basår i höst. Men om högskoleprovet ej skulle bli av eller om det går dåligt så hade jag tänkt göra basåret genom komvux. Hur lång tid...

      Julia: : Hej Oscar,om man läser utbildning som tar 2 terminer på heltid - på halvtid, då tar det 4 terminer.Exakt vilka kurser du behöver läsa, t.ex om du behöver läsa både Matematik 3 eller... Läs hela svaret
    • SYV-besökare

      En vuxen person utan gymnasiekompetens vill snabbast bli behörig?

      Hej har i projektet en vuxen person - över 20 år, som är tvungen att jobba för att försörja sig /hen har jobb/ men vill komma in på högskola. Hen har i princip ingen gymnasial utbildning, endast några påbörjade men icke-avslutade kurser. Vad finns det att göra? hen vill kunna studera och jobba...

      Milla : : Hej, uppnå behörighet till högskolestudier kan man på olika sätt, bl.a genom ”reell kompetens” - då krävs det 3årig arbetslivserfarenhet... Läs hela svaret
    • Marina

      Jobba och studera samtidigt?

      Hej, jag jobbar heltid och vill studera samtidigt. Jag vill studera ngt. inom spedition/logistik. Var finns utbildningar - på distans, för att jag ej vill sluta jobba, men vill också samtidigt läsa. Tacksam på förhand för alla tips! Marina

      Anna: : Hej Marina! utbildningar inom det område som du är intresserad av, dvs spedition/logistik, kan finnas inom högskola/universitet och inom yrkeshögskola; även Försvarsmakten kan ha passande... Läs hela svaret
    • Anchiliqe

      Rekommenderar ni högskola?

      Hej, Jag ska välja till gymnasiet nästa år (VT16) och är ganska säker på att jag ska ta Naturvetenskap som förstahandsval, min meritpoäng ligger på 187,5. Jag har även andra val men jag undrar om ni rekommenderar att man ska läsa på högskolan för en bättre utbildning där man får ta massa lån...

      Anna: : Hej Anchiliqe! Utifrån din fråga, förstår jag att du tar val av utbildning på största allvar och vill planera långsiktigt. Det är mycket bra! Du undrar bland annat om det är möjligt att arbeta och plugga samtidigt och svar på den... Läs hela svaret

    Hittar du inte din fråga?

    Skapa en ny fråga