Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31888 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'college' (10 st.)
-
Hur kan jag bli psykolog efter en kandidatexamen i psykologi?
Hej! Jag pluggar nu på college i USA och min major är psychology. Jag har förstått att efter fyra år får jag en undergraduate degree i psychology, vilket översätts till en kandidatexamen i psykologi i Sverige. Om jag vill bli psykolog efter mina fyra år här, hur kan jag plugga då i Sverige?...
Hej!om du vill bli en Psykolog i Sverige, så behöver du ansöka om legitimation hos socialstyrelsen; som regel kräver socialstyrelsen examen från psykologprogrammet men... Läs hela svaret -
Behöver man Engelska 7 för att plugga på college?
Hej! Jag går i årskurs 2 i gymnasiet och är sugen på att plugga och spela basket på college i USA efter studenten. Jag undrar ifall jag behöver läsa engelska 7 som individuellt val för att kunna komma in. Tack på förhand! //Astrid
Hej,vad just den college I USA som du vill läsa på kräver vet jag inte, men det är bra för dig att kunna så mycket engelska som möjligt så jag tycker att det... Läs hela svaret -
plugga utomlands?
hej! jag undrar om det finns möjlighet att plugga på college i Usa efter gymnaiset om man går teater?
Hej Ida, det lär finnas många olika sorters college i USA, så det borde finnas några som det skulle gå att komma in även efter ES/teater. Estetiska programmets alla inriktningar är... Läs hela svaret -
Hur förhåller sig en kriminologi utbildning i USA till Svensk?
Hej! Jag ska nu antagligen till hösten läsa kriminologi i USA men undrar hur ett diplom i Criminal Justice förhåller sig till en svensk utbildning. Är det fördelaktigt? Och kan jag använda mig av det diplomet när jag kommer tillbaka till Sverige utan att behöva läsa om programmet. Tacksam...
Hej Celinn,så vitt jag vet är Kriminolog i Sverige ett icke-reglerat yrke, vilket betyder att det är de som anställer som bestämmer vilken utbildning som krävs. Hur... Läs hela svaret -
Vad innebär kravet ”grade 80% and above”?
Hej, vill ansöka till ett universitet i Malaysia men ett av kraven är att ha en ”National Higher School Certificate with the grade 80% and above”. Vad är motsvarigheten till detta i gymnasiebetyg?
Hej, vi på Fråga SYV kan inte veta vad ett universitet i Malaysia menar när de ställer vissa krav. Det bästa är att fråga just på det universitetet, eftersom det är de... Läs hela svaret -
Börja community college i usa direkt efter gymnasiet?
Hej! Jag skulle vilja börja plugga på ett college i Usa direkt efter gymnasiet, men jag har ingen aning om hur man ska ta sig till m.m. jag går just nu i 2an i gymnasiet.
Hej Abbe, Jag kan rekommendera att du läser på https://www.studera.nu/studera-utomlands/pa-egen-hand/lander-a-o/usa/ - info på svenska hemskolornas gemensam hemsida om att läsa i... Läs hela svaret -
where I can find samhällskunskap 1b course in English?
I'm a foreign student and I come to Sweden to study at the university...My field is in English but I need to take samhällskunskap 1b course in order to complete the requirement eligibility. I would like to ask you from where I can get this course in English language? I checked already the...
Hi Sara, thera are severaI high-schools in Sweden that have SamhäIIskunskap 1b in EngIish for their students, for example: Kungsholmens gymnasiet >> IEGS >> Nicolai i... Läs hela svaret -
Sommarkurser för gymnasieelever?
Jag hade tänkt söka till college i USA för höstterminen 2017, och vill läsa någon extrakurs nu på sommarlovet till trean för att det ser bra ut när jag sedan skickar in min ansökan. Vilka sommarkurser finns det då för mig om jag början trean till hösten? Kan jag läsa sommarkurserna som finns på...
Hej Evelina! På högskola/universitet kan man läsa endast om man är behörig till högskolestudier och för det krävs det en avslutad gymnasieutbildning. Du som ännu inte har en... Läs hela svaret -
Möjligt att komma in på college med betyg från högskolan?
Hej! Jag undrar om det är möjligt att söka in till college med betyg från högskolan eller måste man söka in med betygen från gymnasiet?
Hej Madelene! Vill du söka till en college utomlands? I vilket land? I Sverige söker man till högskola med gymnasiebetyg även om man skulle ha högskolebetyg också och så är det i många andra... Läs hela svaret -
Kan man ta studieuppehåll från högskolan medan man pluggar på college?
Har blivit kontaktad om att spela fotboll och plugga på college i USA. Därför undrar jag om det går att ta studieuppehåll från min nuvarande skola. Alltså om jag kan åka och plugga på college ett år och sedan komma tillbaka till min högskola och slippa antagningsprocessen i Sverige på...
Hej Marcus, Om du läser ett högskoleprogram kan du begära att få ta ett studieuppehåll med platsgaranti. Det innebär att du, i fall du blir beviljad studieuppehåll, behåller din plats... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga