Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31882 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'inriktningskurs' (5 st.)
-
Kan jag hoppa av teknik 2?
Hej! Jag läser teknikprogrammet med inriktning teknikvetenskap. Jag läser utökat så jag läser 2600 poäng och har matematik specialisering som utökad kurs. Jag snittar A i betyg, men ligger på C-nivå nu halvt in på Teknik 2-kursen och...
Hej Elliot!på TE/inriktning Teknikvetenskap är kursen Teknik2 en av de obligatoriska kurserna. Det kan du se i Programplanen för TE här. Du måste ha betyg i Teknik2 in i ditt examensbevis, annars kan du... Läs hela svaret -
Måste man gå Sam 2 på linjen Natur-Sam?
Hej, jag går natur med samhälls inriktning och jag undrar om man måste gå Sam 2 för att få examen? Kan man byta ut den mot ett annat ämne? Om det inte går, vad händer om man får underkänt?
Hej Jonna,se gärna Programplan för NA där du ser att kursen Samhällskunskap 2 finns som Inriktningskurs på inriktningen "sam" på NA och med det är en Obligatorisk kurs. Det går... Läs hela svaret -
Angående Sociologi?
Kan man ta bort sociologi från sin studieplan om man går i samhällsvetenskapliga programmet år 3. Det är en inriktningskurs
Hej AIi! Se gärna Programplan för SA>> En kurs SocioIogi, 100 poäng, ingår, precis som du skriver i din fråga, som inriktningskurs på inriktningen Beteendevetenskap och med det är en... Läs hela svaret -
Hoppa av biologi 2?
hej! Jag går sista året av natur med inriktning natur. Det är så att jag i andra årskursen valde att läsa vidare på mitt språk i ett "steg 2". Dessutom har jag läst individuellt val: engelska 7, idrott och hälsa 2 och matte 5. Vi har ingen lättåtkomlig syv på vår skola så jag har aldrig...
Hej Sami! En kurs Biologi 2 är en inriktningskurs på inriktningen "naturvetenskap" och med det är en Obligatorisk kurs. Betyg i den kursen bör finnas i ditt Examensbevis. Även F är betyg och med F i biologi... Läs hela svaret -
Kan man byta ut kursen matte 4 på Naturvetenskapsprogrammet?
Om man går naturvetenskap och inser att matte 4 kommer bli alldeles för svårt, kan man på något sätt byta ut den kursen?
Hej Ellie! På Naturvetenskapsprogrammet finns det 2 inriktningar. I "samhälle"-inriktningen ingår inte Matte 4, men det gör det i "natur"-inriktningen. Om man går "fel... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga