Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31881 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med '08-52733200' (8 st.)
-
vart kan jag göra en prövning i Tyska 4?
Vilken kommun/ komvux erbjuder prövning i Tyska 4? Möjligheten finns inte i Linköping/ Norrköping
Hej!Eftersom det inte finns någon hemsida eller databas som samordnar information om var prövningar erbjuds, får man leta på alla sätt man kan - googla och specifikt gå in på... Läs hela svaret -
Kommer jag att kunna få gymnasieexamen?
Hej, Det är så att jag gick på humanistiska programmet inriktning kultur i 2 årskurser, när jag skulle börja 3an bytte jag till samhällsprogrammet inriktning sam på ett nytt gymnasie. Sammanlagt kommer jag att ha läst 2700 poäng eftersom...
Hejsan,det kan tyvärr bli så att du inte ska kunna ta ut ett examensbevis utan kommer gå ut gymnasiet med ett studiebevis.Studiebevis kan på komvux kompletteras upp till... Läs hela svaret -
Lyckas med matte i 9an?
Jag är 15 och jag går höst termin 9an och jag fick F på båda matte prov som betyder att jag får F i matte. Jag vill bara ha ett E så jag kan komma in på gymnasiet jag vill in på (djurvård och sällskapdjur) jag har adhd så...
Hej,du måste prata med din lärare i matematik och be honom/henne om tips och råd som kan hjälpa dig. Du kanske (eventuellt) har dyskalkyli, särskilda svårigheter i att hantera siffror, och i så... Läs hela svaret -
Stöd i svenska används fel tror jag?
Hej! Detta år har svensklärarna beslutat om att vi ska ha en timmes extra svenska i veckan, 3,5 timme istället för 2,5 timme. Lärarna började med att förklara att lektionen skulle användas som stöd så att man inte skulle behöva jobba...
Hej,om din fråga gäller gymnasieskolan (ej grundskolan) då kan inte skola ändra "kursens poäng" för att gymnasiekurser har ett visst antal poäng och det är inte upp... Läs hela svaret -
Kan man bli underkänd på gymnasiearbetet om det är för långt?
Kan man bli underkänd på gymnasiearbetet om det är för långt?
Hej,Kan tyvärr inte svara på den frågan som du ställer för att jag är en SYV och inte sätter betyg och inte har kompetens i betygssättningen. Det... Läs hela svaret -
Prövning i komvux under gymnasietid?
Hej jag undrar om en elev i gymnasiet har icke godkänt i ett ämne får skriva prövning i komvux under gymnasietiden? Reglerna säger detta: "Den som fortfarande är elev i gymnasieskolan eller i gymnasiesärskolan får dock inte genomgå...
Hej,en fundering (fråga från mig till dig): skulle du få godkänt betyg i den kursen i vilken du vill göra prövning, kommer du i så fall uppfylla kraven för examensbevis?... Läs hela svaret -
Polis och kriminolog?
Hej! Läser kansidatprogrammet kriminologi och är sugen på att fortsätta på polisprogrammet. Min tanke är isåfall att läsa min kandidatkurs parallelt med första terminen på polishögskolan. Dock kommer det överstiga 45hp som är gränsen. Hur kan jag gå tillväga?
hej Emma, Antagning.se antar till 45 hp per termin, men samtidigt har man platsgaranti på det programmet som man redan läser (under förutsättning att man klarar av de kurser som man läser inom sitt program).... Läs hela svaret -
Kan man göra prövning på tyska 1 även om man läst ty på grundskolan?
Jag undrar om det finns möjlighet att göra en prövning i tyska 1 på gymnasienivå även om man har godkänt betyg i tyska på grundskolan? Kan man i så fall räkna med det i sin gymnasieexamen trots att det står tyska 3 på studieplanen )betyget för tyska 3 är F)?
Hej Kerstin,det är inte så lätt att ge ett svar på just den frågan.Olika gymnasiesklor gör olika - i en sådan situation. Det är en... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga