Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 31963 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'hemkommun' (30 st.)
-
Vad händer nu när jag får F i fysik 2?
Hej! Jag har precis fått reda på att jag troligen kommer att få F i fysik 2. Jag tar studenten om en månad och har godkänt i alla andra ämnen och kommer att få ett gymnasieexamen. Men jag kommer att vara obehörig för de utbildningar som jag...
Hej,till komvux ansöker du i den kommunen där du är folkbokförd. Gå in på kommunens webb och leta fram komvux eller Vuxenutbildningen. Om du inte hittar ring till kommunens växel... Läs hela svaret -
Akutsjukvård kurs komvux?
Hej! Vilken kurs ersätter akutsjukvård på komvux nu? Är utbildad undersköterska men krävs akutsjukvård för att jag ska kunna få jobb på sjukhus så vill läsa in det men undrar vilken kurs jag ska läsa då eftersom...
Hej Robin,vad jag kan se så har inte den "gamla" kursen Akutsjukvård någon motsvarande ny kurs. Den bästa gissningen jag vågar mig på är att det kanske är kursen... Läs hela svaret -
Får man läsa upp redan godkända betyg på komvux på gymnasienivå?
Hej, som rubriken lyder så är min fråga om man får eller inte får läsa upp från godkänt (E) med mål att få ett högre betyg på komvux; syftar på gymnasiekurserna. Tacksam för ett snabbt och utförligt svar! J.
Hej Jelena!Du ställer en viktig fråga som många vill ha svar på. Men det är tyvärr svårt att ge ett kort svar - Ja eller Nej. Jag ska försöka... Läs hela svaret -
En elev på gymnasieskolan trivs inte vad göra?
Hejsan, jag har en fråga: om elev på gymnasieskolan inte trivs, har bytt utbildning och skola redan, men trivs i alla fall inte; hen får också pendla ganska långt till sin skola och är osäker på exakt vad hen vill göra i framtiden, vad kan ni rekommendera? Eleven är hemmavarande i Sundsvall....
Hej Elin,I Sundsvall kan man få hjälp av KAA-ansvariga även om man inte är "hemmasittare" utan endast funderar på att hoppa av gymnasiet, kontakta gärna de som jobbar... Läs hela svaret -
Fråga angående bidrag?
Hej jag har en fråga angående bidrag. Jag pluggar på gymnasiet i Stenungsund men ska flytta till mig tjej i Göteborg. Kan jag få något mer bidrag då än studiebidrag? Kan jag få bidrag för tex. Buss och bidrag med större summa...
Hej Bellas pojkvän!Se information på forsakringskassan.se/privatpers/studerande/bostadsbidrag_till_unga - jag kan inte lova dig att du kommer få bostadsbidrag från FK, men läs info ovan och ansök. Alla... Läs hela svaret -
Vilken tid läggs prövningar om man har de under samma period?
Om jag då väljer att läsa två olika kurser heltid under samma period men i två olika kommuner/städer, kommer prövningarna inte ske på samma dag? Liksom kommer jag inte behöva göra prövningarna på samma tid eller liknande?
Hej Hamid!SYV Mikael tolkade din fråga som att du ska göra prövningar (allmän information om Prövniangar se https://www.fragasyv.se/info/provning ) - till... Läs hela svaret -
Finns det möjlighet att läsa undersköterska på gymnasienivå på komvux?
Hej på er! Mola heter jag och först och främst vill jag tackar er i förhand för svar på min fråga. Jag har i grunden läst treårig samhällsvetenskapprogram på gymnasielnivå och gått ut med ganska ok slutbetyg, vilket jag...
Hej Mola!Se om du hittar var du kan göra ansökan - leta på webbplatsen på den hemsida som tillhör komvux eller Vuxenutbildningen i den kommunen där du... Läs hela svaret -
Kan man byta från vanlig komvux till komvux på distans?
Jag studerar just nu på heltid till undersköterska på komvux. Problemet är att jag har alltid haft svårt att vistas i skolmiljöer, jag har social fobi och stor ångestproblematik. Innan jag startade utbildningen ville jag egentligen ha det på...
Hej Jennifer,vuxna läser på gymnasial nivå på eller via komvux i den kommunen där de är skrivna (folkbokförda) - det handlar om pengar (vad utbildningsplats kostar).... Läs hela svaret -
komvux funderingar?
Hej! Jag startade i gymnasiet i Luleå år 2015 då jag precis gått ut nian som jag därefter ville byta linje från Estetiska programmet till Samhällsprogrammet. Gick ett och ett halvt år i Umeå som jag därefter också hoppade av...
Hej Malia,gymnasiala kurser på komvux läser man i (eller via) den Kommunen där man är folkbokförd (som i detta sammanhang kallas för "hemkommunen", även om man de facto bor i en annan kommun).Det är... Läs hela svaret -
Är ansökan om gymnasieexamen begränsat till hemkommunen?
Hej! Jag har läst klart 2300 gymnasiepoäng på komvux. Och jag kommer att få den sista 100 poäng i början av juli där Vuxenutbidlningen i min kommun kommer vara stängt. Och jag behöver verkligen ha gymnasieexamen i denna tid för att jag har ansökt om en utbidlning utomlands. Så har jag rätt att...
Hej Ahmed,vänd dig till Rektor på komvux i din hemkommun som förhoppningsvis kan hänvisa till ett ställe där du kan få ut Examensbevis. Varför det är... Läs hela svaret -
enstaka kurser komvux?
Hej det är så jag läst enstaka kurser på komvux och då har jag totalt samlat 2400 godkända gymnasnie poäng jag vill söka till utbildning på högskola. Vad kan jag göra då? Hur kan jag göra det till examens bevis. är lite ledsen och förvirrad
Hej Nimco, för att få ut ditt examensbevis, behöver du vända dig till Studievägledningen på Komvux (kommunal vuxenutbildningen) i den kommunen där du är folkbokförd. Om vad som gäller... Läs hela svaret -
Flytta under komvuxutb - får man behålla plats?
Hej! Jag läser nu utbildning till undersköterska på distans genom hermods i min hemkommun. Jag har funderingar på att flytta till en annan kommun, där dom inte erbjuder utbildningen på distans, utan dom har egen vuxenutbildning i skolklass. Jag vill alltså fortsätta läsa min utbildning...
Hej Alexandra, så vitt vi vet, så har man rätt gå kvar på de kURSER DÄR MAN ÄR ANTAGEN; men man blir inte antagen till nya kurser /i alla fall som regel/ - utan blir... Läs hela svaret -
Hoppade av i årskurs 3, vad har jag för val nu?
Hej, jag hoppade av gymnasiet i årskurs 3 efter 2månader pågrund av stress och sjukdom. Jag hoppade av 2016 och har sedan dess jobbat men vill nu börja plugga igen, vad har jag för val då jag inte har gymnasieexamen?
Hej Adam, du har flera olika alternativ:1. det är inte omöjligt att du med dina nuvarande betyg (dvs utan kompletteringar) - kommer in på någon yrkeshögskoleutbildning (detta pga... Läs hela svaret -
höja sig i ämnen,högskoleprov,söka nu?
Hej! Jag ska söka till universitet nu och hoppas på att jag kommer in på mitt förstahandsval,men jag har även skrivit högskoleprovet och hoppas också att jag kommer att komma in d.v.s ifall mina betyg inte räcker till. Men jag skulle även vilja...
Hej, det är inte farligt att söka studieplats och sedan tacka Nej om du inte kommer att behöva den studieplatsen. Till komvux (om man vill läsa på gymnasial nivå) söker man i... Läs hela svaret -
Moderna språk, kostnad?
Hej! En snabb fråga, om jag vill läsa ett modernt språk som ej just nu erbjuds på min gymnasieskola. Men finns på distans och jag är den enda på skolan som kommer läsa språket. Hur mycket ungefär kostar det för skolan? Jag vet att det varierar, men jag vill veta ungefärligt. Sen vet jag...
Hej, tyvärr vet vi inte och kan inte svara på just den frågan. Eleven på gymnasiet kan endast få lov att inkludera kurser i sitt examensbevis eller studiebevis om hen läste kurser på sin skola... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga