Sök efter frågor
Här kan du söka bland alla redan ställda frågor.
Alla frågor är besvarade av riktiga studie- och yrkesvägledare.
Just nu är 32071 frågor besvarade.
Vad är skillnaden mellan it tekniker och supporttekniker?
1 Svar
här nere beskriver jag vad IT-tekniker & Supporttekniker har för arbetsuppgifter:
IT-TEKNIKER
IT-tekniker arbetar med att lösa stora som små problem inom IT-driften.
IT- teknikern sköter underhåll av servrar, infrastruktur, nätverk, system och applikationer. Att utföra installationer av applikationer, system och servrar är också vanliga arbetsuppgifter. IT-teknikern kan även ha rollen som beställare och koordinator, när man får många av tjänsterna utförda externt (outsourcing). Som IT-tekniker kan man också arbeta i en drifthall och ha det totala ansvaret för stordriften av tekniska miljöer - där är automatik och övervakning de vanligaste uppgifterna.
Arbetsuppgifternas innehåll varierar alltså beroende på hur stort företaget är. På ett mindre företag har man ofta bredare arbetsuppgifter och på ett större har man ofta mer specialiserade uppgifter.
För att kunna ge bra råd vid inköp, krävs det att man håller sig uppdaterad om vilka nyheter som är på väg inom området. Exempelvis är det allt vanligare att ett företag använder flera miljöer: egen IT, outsourcad IT och molnbaserad IT. När utrustning köpts in ansvarar IT-teknikern för installation av datorer och utrustning (hårdvara) och datorprogram (mjukvara). Ibland måste datorerna och datorprogrammen anpassas för att passa företaget. Man testar att nya datorer och program fungerar. Det kan också ingå i jobbet att utbilda användarna i de nya applikationerna.
SUPPORTTEKNIKER
En supporttekniker arbetar i en helpdesk. Då ger man hjälp och stöd per telefon till kunder eller användare som har problem med sina datorer, telefoner och/eller system. Det kan gälla att de behöver assistans med att använda datorprogrammen eller vara fel i programmen eller datorerna. Man ställer frågor för att komma underfund med vad som orsakar problemen och lotsar användaren fram till möjliga lösningar. Man skiljer ofta på first och second line support. Arbetar man i så kallad firstline support är man ofta först med att få kontakt med användaren. De mer avancerade frågorna skickar man vidare till helpdeskteknikern som arbetar i second line och som ansvarar för att lösa lite mer komplicerade frågor om systemen. När man arbetar i second line innebär arbetet en direktkontakt med en tekniker som arbetar på en mer detaljerad nivå och inte har kund/användarsupport.
LÖNEUPPGIFTER
Det är oftast individuell lönesättning & löner skiljer sig även bland olika delar av landet samt mellan stora och mindre företag. Medellön för Supporttekniker med ca 4 års arbetslivserfarenhet är ca 23 tusen i månaden för heltidstjänst & för IT-teknikern är motsvarande lön ca 26 tusen.
Önskar dig en fortsatt trevlig sommar!
Milla SYV
Frågor och svar taggade med 'rektor' (72 st.)
-
Frågan om kandidatexamen och examensarbete ceremoni på högskolan ?
Jag är för närvarande inskriven på sista året i systemvetarprogrammet och står inför en utmanande situation. Jag saknar några förkunskaper som krävs för kandidatexamenskursen och har därför ansökt om dispens. Denna kurs är planerad att starta den 27 mars. Tyvärr har jag nyligen blivit...
Hej!Du beskriver en mycket specifik och inte helt vanlig situation; i alla fall har inte jag tidigare "konfronterats" med just den situationen men jag jobbar inte på din... Läs hela svaret -
Vilka utbildningar kan jag läsa som har hög lön?
Hej! Jag behöver verkligen all hjälp i världen! Om man har 16 i merit, vilka program kan man ha en trolig chans att komma in på som har höga löner. Utbildning ska helst finnas i Örebro eller helt på distans. Kan tänka mig vilken utbildning som...
Hej,om du inte läst mer matte än matematik 2, då är utbildningar till Läkare, Tandläkare, Veterinär, fastighetsmäklare och inom ekonomi på... Läs hela svaret -
Vad är skillnaden mellan socionom och syv?
Hejsan! Har lite beslutsångest angående ifall jag vill studera som socionom eller som syv. Dessa två yrken är olika yrken men jag är ändå intresserad av både dessa yrken och har inte bestämt mig än. Både dessa yrken hjälper...
Hej!du kanske redan har tittar på yrkespresentationerna:framtid.se/yrke/socinomframtid.se/yrke/kuratorframtid.se/yrke/skolkuratorframtid.se/yrke/socionomyrkenframtid.se/yrke/studie-och-yrkesvagledare -- om... Läs hela svaret -
Vilka valmöjligheter finns för mig?
Hej! Jag är och arbetar som gymnasielärare i språkämnen och är även utbildad facköversättare. Jag får inte de utmaningar jag behöver i mitt nuvarande jobb. Vilka valmöjligheter har jag? Jag vill inte bli högstadielärare och...
Hej!jag undrar om du kan tänka dig söka Rektorstjänsterna; som rektor/skolledare får man högre lön än vad lärare brukar ha och man får läsa rektorsprogrammet samtidigt... Läs hela svaret -
Flera kandidatprogram?
Om man redan har lärarexamen, är det värt att studera fler program eller räcker det att studera kurser för att arbeta utanför lärarområdet? Funderar att läsa program som inte leder till något specifikt arbete som exempel samhällsanalys...
Hejsan,jag vill börja med "meteorologi"... Kika på framtid.se/yrke/meteorolog - vilken utbildning ska man ha? Jo, för att bli meteorolog studerar man fysik vid en högskola eller ett universitet.... Läs hela svaret -
Kan jag bli rektor med masterexamen?
Hej! Jag pluggar just nu till lärare och har kollat in lite olika program för master. Mitt mål är att bli rektor i framtiden och såg att i Karlstad universitet har ett master program ” MAGISTER-/ MASTERPROGRAM I UTBILDNINGSLEDNING OCH SKOLUTVECKLING” som...
Hej,om utbildningen ges på deltid, så har jag svårt att tro att de skulle anpassa upplägget för en studerande (så att hen kan läsa på heltid i stället), men fråga de... Läs hela svaret -
Kan man byta skola efter att terminen redan börjat?
.
Hejsan!om ledig plats finns på den utbildningen dit du vill komma in på, och du är behörig, borde du kunna byta. Du kan höra med den skolan dit du vill byta om de har ledig... Läs hela svaret -
rektorsprogrammet?
Hej! Jag utbildar mig just nu till förskollärare och har kollat in lite på masterprogram mm. Mitt intresse just nu är rektorsprogrammet men jag har svårt att förstå hur programmet är. Min fråga är då hur lång programmet...
Hej. Det är inte helt lätt att hitta lämpliga kurser som ska vara på SU och(eller) på distans. Kurserna kan ha olika namn och ibland vet man inte om det är en "lämplig" (i sammanhanget) kurs... Läs hela svaret -
Vad mer kan man bli efter en lärarutbildning?
Hej! Ifall man går lärarutbildningen kan man enbart arbeta som lärare och ingenting annat? Finns det andra alternativ på jobb utan att behöva plugga till kurser/ en ny utbildning? Vad mer kan en examinerad lärare arbeta med? Finns det andra sektorer där...
Hej Nermina,med lärarutbildningen i bagaget kan man arbeta även inom andra yrken inom skolvärlden, men även utanför skolan.Ett exempel är Skolledare/Rektor och ett annat - SYV,... Läs hela svaret -
Byta program även om det är fullt?
Hej, jag går första terminen på samhällsprogrammet. I våras när vi skulle välja program så har jag alltid velat gå ekonomiprogrammet, med inriktningen ekonomi. Jag har haft ganska svårt för matten och har tänkt mycket på...
Hej!Det är i Sverige så att endast Grundskola är Obligatorisk skolform. Är man klar med grundskolan, har man ingen skolplikt längre och gymnasiestudier erbjuds i "mån av möjlighet". Det... Läs hela svaret -
Behörighet genom frikvot?
Hur kan en elev som läst grundskolan i England, som nu önskar läsa spå svenskt gymnasium komplettera betygen?
HejInfo om Estetiska programmet finns på gymnasieguiden.se/gymnasieprogram/ESOm ansökan till gymnasietOm behörighet till gymnasiet i Sverige var god se gymnasieguiden.se/informeras/behoerighet...till gymnasiet i Sverige... Läs hela svaret -
byta gymnasium inför tvåan?
Hej! Det är så att jag vill byta gymnasium. Jag känner att jag har valt fel linje. Ansökningsperioden har ju gått ut, 15 maj. Hade behövt lite hjälp med hur jag ska gå tillväga då jag inte vet hur allt funkar. Jag har varit i kontakt med...
Hejsan,du skriver bland annat: "Jag känner att jag har valt fel linje." - vilket jag tolkar som att du vill byta program och/eller inriktning.I så fall spelar det avgörande roll: om du får många... Läs hela svaret -
Rektorn säger att jag saknar timmar?
Hej igen! Jag undrar bara vad rektorn har rätt att göra? Vi hade för 7 veckor sedan ett möte då vi kom fram till att jag skulle få terminen ut på mig att göra klart mina uppgifter. Annars skulle jag behöva gå om en årskurs, om jag...
Hejsan,jag undrar samma sak som Mikael (se kommentar till din fråga). Om rektorn säger att du "saknar timmar" så borde han också kunna förklara vad han menar.Om jag ska gissa, så kanske... Läs hela svaret -
Affärsutvecklare?
Hej, jag läser till affärsutvecklare och är klar med mina studier i december. Jag är intresserad av att arbeta som rektor i framtiden och undrar om det skulle kunna gå med min utbildning? Vad behöver jag komplettera med för att ha behörighet?
Hejsan" info i kommentaren till din fråga stämmer.Det stämmer, alltså, att de flesta rektorer i Sverige är i grunden Lärare. Dock finns det inte någon "lag" som säger att personer med andra... Läs hela svaret -
Distant utbildning under gymnasietiden?
Kan man plugga fysik 1a på distans medans man går i gymnasiet om gymnasiet inte kan erbjuda en fysik 1a?
Nej, tyvärr inte.Gymnasieelever läser på (eller via) sin egen gymnasieskola. Det är inte förbjudet att din gymnasieskola köper en kurs åt dig från en annan skola eller... Läs hela svaret
Hittar du inte din fråga?
Skapa en ny fråga